禁用面部識別技術：FTC 制裁 Rite Aid
FTC 禁止使用面部識別技術
美國聯邦貿易委員會（FTC）發現，美國藥局巨頭 Rite Aid 的「不慎使用面部監控系統」令顧客蒙羞，使其「敏感訊息面臨風險」後，禁止其使用面部識別技術長達五年。該禁令需經美國破產法院批準，Rite Aid 於去年十月申請破產保護後，同時命令 Rite Aid 刪除其收集的面部識別系統推出所使用的任何影像以及由這些影像建立的任何產品。公司還必須實施強大的資料安全計劃，保護其收集的任何個人資料。Rite Aid 的違規行為
一份 2020 年的路透社報導詳細描述了這家藥局鏈在過去八年間在約 200 家美國店面祕密引入面部識別系統，主要在「收入較低、非白人社區」進行技術測試。FTC 越來越關注生物識別監控的濫用，而 Rite Aid 則成為政府機構的焦點。FTC 宣稱，Rite Aid 與兩家承包公司合作，建立了一個包含在其商店中從事犯罪活動的顧客影像的「監控名單資料庫」。這些照片通常質量低劣，是從閉路電視或員工手機攝像頭拍攝的。當顧客進入商店時，如果被認為符合資料庫中的現有影象，員工將收到自動警報，指示他們採取行動，而大多數情況下這一指示是「接近識別」，即取證顧客身份並要求其離開。這些「匹配」往往是錯誤的陽性，導致員工錯誤地指控顧客做錯事，造成「尷尬、騷擾和其他傷害」。面部識別軟體的思辨
面部識別軟體已成為人工智慧監控時代最具爭議性的方面之一。最近幾年，我們看到許多城市對這項技術發布了全面禁令，而政客們也努力對警察如何利用它進行監管。與此同時像 Clearview AI 這樣的公司在全球各地因面部識別技術的主要資料隱私洩露而遭到訴訟和罰款。FTC 最新的調查結果也凸顯了人工智慧系統固有的偏見。例如，FTC 稱 Rite Aid 未能減輕對某些消費者的風險，因其種族而言，其技術在「多黑人和亞洲社區的商店中產生的虛警比在白人社區中的更有可能」。此外 FTC 還表示 Rite Aid 未能在部署面部識別系統之前或之後進行準確性的測試或衡量。Rite Aid 對此的回應
Rite Aid 在新聞稿中表示「很高興與 FTC 達成協議」，但不同意指控的核心。該宣告稱，「指控涉及公司在有限數家商店部署的面部識別技術試點計劃。Rite Aid 在三年多前停止在這些少量店面使用該技術，早在 FTC 對公司使用該技術的調查開始之前」。Privacy-禁用面部識別技術,RiteAid,藥局連鎖,小偷指誤認
