由於 AI 技術逐步威脅到眾多企業，爾後你可能會得出 Fiverr 是其中之一。這家以色列科技新創公司自 2010 年成立以來，因其線上創意自由職業者市場而聞名，其中包括藝術家、設計師、攝影師等等。但如果越來越多的人使用 AI 工具來創作內容，那麼這是否會減少 Fiverr 上自由職業者的需求呢？事實上 Fiverr 將這一時刻視為一個巨大的機遇。
今年早些時候，VentureBeat 報導了 Fiverr 市場上搜尋具有 AI 相關技能的專業人士的搜尋量增長了 1,400％。而今天Fiverr 宣布推出兩項新服務——Fiverr 商業解決方案和 Fiverr Neo，希望利用對 AI 的興趣迅速鞏固 Fiverr 在企業在其創意專案中尋求幫助時的首選地位。
商務時間——Fiverr 商業解決方案
Fiverr 商業解決方案是該公司現有面向中型到大型企業公司的服務的新統稱。其中包括 Fiverr Enterprise，一個“幫助公司合法合規地尋找、聘用、管理和支付自由職業者”的 SaaS 平臺。Fiverr 收購並重新命名了 Stoke Talent 後推出了此服務。同時該公司還推出了“Fiverr 認證”服務，該服務於 6 月底推出，允許軟體供應商公司“確保、認證和推廣”那些最適合幫助客戶使用他們的技術的專家。亞馬遜（具體來說是其廣告部門）、Monday.com 和 Stripe 是透過 Fiverr 認證來證實其產品和服務專家的公司之一。
最後 Fiverr 商業解決方案還為客戶提供了 Fiverr Pro 的服務，這是 Fiverr 的高級服務，最初於 2017 年推出。Fiverr Pro 為“規模更大的客戶和更複雜的專案”提供了重新設計的平臺。根據 Fiverr 執行長 Micha Kaufman 發給 VentureBeat 的電子郵件，Fiverr Pro 還包含了 Fiverr 的專案規劃服務，其中 Fiverr 訓練有素的人類專家將加入客戶的專案，並協助管理從開始到交付和付款的整個過程。Fiverr Pro 還配備了全新的儀表板，並升級了資金支付的選項，例如 NetTerms。
最適合您公司的創意專案？
然而在今天的所有公告中，「Fiverr Neo」可以說最重要。Fiverr 表示 Fiverr Neo 是一個新的配對服務，將比以往更快速、更準確地幫助客戶找到適合他們特定專案需求的專業人士。Fiverr Neo 透過一種新的混合式聊天機器人/多選介面來與客戶互動，提供人類般的問題和回答，並考慮客戶具體的專案屬性和所需技能。
Fiverr Neo 使用的是 gen AI，具體來說是眾所周知的大型語言模型（LLMs），這得益於 OpenAI 的 ChatGPT、Anthropic 的 Claude 2、Meta 的 LLaMA 2 和 Google 的 Bard 等類似的模型。一位 Fiverr 發言人在接受 VentureBeat 的電子郵件採訪時表示 Fiverr Neo 使用了“自家和第三方的 LLMs 的組合”，但並未進一步透露具體的模型訊息。然而 Fiverr 官方網站上的示範影片顯示了一個與 Google Bard 使用的四角星圖示幾乎相同的圖示，介面也非常相似。
Fiverr Neo 以文字描述是有限的，觀看影片可以更具說服力和幫助性，因為它展示了使用者體驗：使用者點選“與 Fiverr Neo 交談”按鈕，開始一個新的聊天視窗。Neo 詢問使用者需要幫助的內容，然後使用者將需求作為自然語言提示輸入到聊天框中。Neo 問使用者“你想要什麼樣的氛圍？”並提供了一些建議的詞語供使用者選擇。Neo 顯示適用的自由職業者作為迷你訊息簡介，類似於 Google 的知識面板，包括他們的評價平均值（最高 5 星）和對其服務和資格的簡短描述以及一個供使用者傳送專案簡介的按鈕。然後，一旦自由職業者接受任務並提交（在示例影片中，是一個劇本），Neo 將繼續對話，詢問使用者希望以何種視覺風格拍攝或建立，同時提供視覺示例和描述。
顯然，Neo 的目標是幫助 Fiverr 的客戶更加流暢地進行整個搜尋和指派過程，並有一個 AI 助手幫助他們每一步。Fiverr Neo 現在在 Fiverr 業務所涵蓋的所有地區以等候名單的形式免費提供。使用者可以在這裡註冊。
隨著 Fiverr Business Solutions 和 Fiverr Neo 的推出，該公司旨在使其業務在 gen AI 時代具備未來性，利用這一型別技術進一步改進自己的服務，同時仍然保持作為可信賴的自由職業者市場的主導地位。
