以色列-哈馬斯戰爭：社交媒體公司如何應對
作者：Emma Roth
更新日期：2023 年 10 月 19 日 下午 10:03 UTC
在哈馬斯對以色列的恐怖襲擊後，社交媒體公司面臨著越來越大的壓力，要打擊暴力內容、仇恨言論和虛假資訊。一些社交平臺已經分享了他們的回應細節：Meta 在違反其規則的內容增加之際，正在加固安全措施；而 TikTok 也承諾在襲擊發生後加固審核。儘管如此 Meta 和 TikTok 都面臨歐洲委員會的審查，該委員會檢查它們的回應是否符合《數位服務法》的規定，該法則要求大型社交媒體公司負責防止非法內容在其平臺上釋出。歐洲委員會同樣正在調查 X（前身為 Twitter）如何處理以色列-哈馬斯戰爭，並向 YouTube 發出一封信，提醒該公司對於保持平臺上的非法內容和虛假資訊負責的責任。
以下是有關社交平臺在回應以色列-哈馬斯戰爭方面所做的所有更新。
如何播客討論以色列-加沙戰爭
Brookings 政治播客資料庫是一個極其被低估，對於關心政治播客狀態的人來說不可或缺的工具。它檢視了蘋果播客平臺上左右派政治播客的熱門節目，並記錄了他們的討論話題。其中一個功能是分析每個派別中受討論最多的話題，這透露出保守主義播主和自由主義播主對待這個話題的語言和方法的差異。在 10 月 7 日恐怖襲擊發生後的那一刻，保守派播主主導了這個對話。雖然「以色列」是保守派節目中的頭號話題，但在自由派節目中並沒有進入前 10。隨著衝突升級為戰爭，過去一周中「以色列」成為兩派都討論最多的話題，但您仍然可以看到語言和方法上的差異。
歐盟就 Meta 和 TikTok 處理以色列-哈馬斯戰爭的方式進行調查
歐洲委員會正式要求 Meta 和 TikTok 提供有關它們如何處理與以色列戰爭相關的非法內容和虛假資訊的訊息。此調查是歐盟新頒布的《數位服務法》的一部分，該法規要求大型線上平臺對其釋出的內容負起法律責任。這兩家平臺要在 10 月 25 日之前回應委員會的請求。之後，委員會將評估他們的回應並「評估下一步行動」。
TikTok 解釋它如何審核以色列-哈馬斯衝突
歐盟專員 Thierry Breton 要求 TikTok 解釋該平臺在回應歐盟數位服務法時的審核政策。這家影片平臺表示自 10 月 7 日襲擊以來，已經刪除了超過 50 萬條在該地區的影片和 8000 次即時轉播，並且還新增了更多會說阿拉伯語和希伯來語的審核人員。該平臺在其新聞室釋出的宣告中描述了他們在以色列-哈馬斯戰爭期間保護 TikTok 社區的持續行動。
YouTube 成為歐盟關注的最新大型平臺
歐洲委員會專員 Thierry Breton 致函 Alphabet 執行長 Sundar Pichai，提醒他作為一家大型線上平臺的 Google 和 YouTube 負有根據歐盟數位服務法的義務，要防止在以色列與哈馬斯的戰爭中在 YouTube 上分享非法內容和虛假資訊。「在哈馬斯對以色列進行的恐怖襲擊之後，我們看到透過某些平臺在歐盟傳播非法內容和虛假資訊的潮流，」Breton 寫道。他補充說，YouTube 有義務保護歐盟的兒童和青少年免受平臺上的暴力內容影響，必須迅速採取行動回應來自歐盟的通知，並且需要有「相應而有效的減緩措施」來應對虛假資訊帶來的風險。
Meta 加固對暴力內容的打擊
Meta 表示在哈馬斯在 10 月 7 日對以色列進行的恐怖襲擊之後的三天內，該公司以希伯來語和阿拉伯語每天「刪除違反其對危險組織和個人政策的內容」的數量是之前兩個月的七倍。這一披露是該社交媒體公司在描述其在以色列持續戰爭期間的審核努力時發表的部落格文章的一部分。雖然這篇部落格文章並未提及歐盟或數位服務法，但它是在歐洲委員會專員 Thierry Breton 給 Meta 執行長 Mark Zuckerberg 的公開信之後幾天發表的，這封信提醒該公司履行約束虛假資訊和非法內容在其平臺上的責任。Breton 在信中表示委員會「看到某些平臺在歐盟傳播非法內容和虛假資訊的潮流」，並「迫切要求」Meta 執行長 Mark Zuckerberg「確保您的系統有效」。委員會也向 X（以前稱為 Twitter）和 TikTok 發出了類似的信件。
歐盟正式調查 X 處理以色列-哈馬斯戰爭的內容
歐盟已正式展開對 X（以前稱為 Twitter）的調查，以確保該平臺在哈馬斯在 10 月初對以色列進行的襲擊和以色列對加沙的空襲之後遵守數位服務法的規定。根據這份調查要求的內容，歐盟委員會接獲了「接收到的關於在散播恐怖主義和暴力內容以及仇恨言論方面的違法內容和虛假資訊方面所涉及的跡象」。本週早些時候，歐盟委員會 Thierry Breton 寫了一封信給 X 所有者埃隆·馬斯克，指責這一平臺「被用於在歐洲傳播非法內容和虛假資訊」。
X 公司就歐盟指責其散播以色列-哈馬斯虛假資訊做出回應
X 公司執行長 Linda Yaccarino 表示這家以前稱為 Twitter 的社交媒體平臺已經辨識並刪除了「數百個」與哈馬斯有關的帳戶，並且「採取了行動刪除或標記了數萬條內容」以回應哈馬斯對以色列發動的恐怖襲擊。Yaccarino 的回信是對歐盟委員會專員 Thierry Breton 提出的擔憂的回應，他擔心 X 正在被用於「散播非法內容和虛假資訊」，可能違反了歐盟嚴格的數位服務法。X 和歐盟之間的來回溝通正值歐盟實施數位服務法，該法規要求大型線上平臺刪除非法內容並減緩對公共安全的風險。歐盟委員會除了給 X 的信之外，還向 Meta 發出了類似的提醒，提醒該公司履行數位服務法下的責任。
歐盟給 Meta24 小時回應支援哈馬斯的內容
歐洲委員會專員 Thierry Breton 週三警告 Meta 執行長 Mark Zuckerberg，Meta 若未能在其平臺上刪除支援哈馬斯的內容，就可能違反歐盟新的審核法規。在給 Zuckerberg 的信中，Breton 敦促 Meta 在以色列持續戰爭期間刪除非法恐怖主義內容和仇恨言論時「要非常警惕」。Breton 表示歐洲委員會看到了「在歐盟傳播非法內容和虛假資訊的潮流」，這可能使社交媒體平臺違反歐盟的數位服務法。
以色列襲擊如何改變對話
在以色列發生了一連串的可怕恐怖襲擊之後，Let’s talk about the shifting landscape for social networks amid the current crisis — and consider the path ahead for Meta’s Threads app.《Verge》的 Platformer 新聞通訊報導根據矽谷和民主之間的交匯點檢視社交網路的變化，同時考慮 Meta 的 Threads 應用程式的未來發展。
視點和意見
以色列-哈馬斯戰爭帶來的社交媒體挑戰不僅僅是平臺內容的規範和審核，更關乎立場和語言。在危機爆發後，保守主義和自由主義播主有不同的立場和重點。這種立場和語言差異在政治播客中被突顯，也反映了社會上不同派別對待這個問題的方式。然而無論立場如何，社交媒體公司都需要嚴格遵守法規，刪除非法內容、仇恨言論和虛假資訊，以保護社區的安全和健康。
涉及以色列-哈馬斯戰爭的內容在社交媒體上的傳播具有很大的挑戰性。在這種情況下，社交媒體公司應該加固審核和監管，並與政府和國際社會合作，以防止非法內容和虛假資訊的傳播。此外這些平臺應該加固培訓和增加多語言審核人員，以應對不同語言和文化背景中的挑戰。
對於社交媒體使用者來說關注以色列-哈馬斯戰爭的討論時，也應保持警惕和識別力。在接收到相關訊息時，應確保它們的來源可靠，並謹慎傳播訊息。此外使用者也需要明確防止自己成為仇恨言論和虛假資訊的傳播者，要嚴守社交媒體平臺的規則，並尊重他人的意見和立場。
在這個全球化時代，社交媒體平臺在塑造公共輿論和影響全球議程方面起著重要作用。因此社交媒體公司有責任確保他們的平臺成為富有建設性、健康和尊重多元性的討論場所。
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