OtterPilot for Sales: Revolutionizing the Sales Process with AI
Introduction
隨著生成式人工智慧（AI）時代全速前進，越來越多的企業開始尋求運用這項技術來提升業績，其中一個吸引人的領域是銷售和收入生成。Otter.ai 是一家以其自動轉錄軟體而聞名的公司（VentureBeat 的記者在訪談中使用該軟體，但本文未接受任何來自 Otter.ai 的報酬或利益），且它是一系列公司中最新一個針對銷售和收入團隊開發 AI 解決方案的公司。這家已經成立七年的公司本週推出了「OtterPilot for Sales」，這是一個自動聆聽銷售電話、自動轉錄對話並記錄每個發言者的 AI 助手，它分析重要的決策因素，如預算、許可權、需求和時間軸（通常被稱為 BANT），並在一個名為「銷售見解」的側邊欄中顯示這些訊息。根據 Otter.ai 網站的介紹，由於 Otter.ai 的實時自動轉錄技術，銷售領導者「甚至可以在直播中就對銷售代表進行指導，而無需加入或打斷電話」。Time for a productivity boost
根據 Otter.ai 的顧問 Greg Holmes（Zoom 公司前首席收入總監）的說法，銷售代表常常被與銷售無關的任務所耗費的時間拖累。實際上 Salesforce 的資料顯示，銷售人員只有不到三分之一的時間真正用於銷售。OtterPilot 旨在透過自動化捕獲和同步重要的銷售見解（如 BANT 和流行的 MEDDPICC 策略）來解放銷售團隊的時間，以便將這些見解整合到 Salesforce 這個行業頂尖的客戶關係管理（CRM）系統中。可以將其視為生產力提升，就像在汽車引擎上新增渦輪增壓器，幫助銷售團隊快速實現目標。Key features of OtterPilot for Sales
- 增強銷售見解的 AI 功能：識別並記錄關鍵銷售指標。 - Otter AI Chat 用於跟進：類似於虛擬助手，可以根據會議資料撰寫電子郵件，確保您不會錯過任何跟進的機會。 - 集中化筆記記錄：這是組織的基礎，確保所有客戶電話記錄都儲存在一個地方，方便查閱。Competition and Differentiation
對於 Otter.ai 所追求的競爭對手，Gong 是一家競爭對手。Gong 最近推出了自己的 Call Spotlight AI，提供類似的自動轉錄、自動記錄筆記和基於 AI 的 CRM 整合功能。事實上 Otter.ai 在其網站上宣傳了一個顧客 Canidium 的案例研究，該顧客選擇了 OtterPilot 而不是 Gong 的服務。在今年年初，Otter.ai 推出了自己的 Otter AI Chat，該功能允許使用者透過一個大型語言模型（LLM）聊天介面來提問進行中的會議相關問題，現在這一功能也被包含在 OtterPilot for Sales 中。Gong 也提供類似的服務。What OtterPilot ultimately helps sales and revenue teams achieve
Otter.ai 的共同創辦人兼執行長 Sam Liang 指出，如今的銷售團隊負責產生更多的收入，但通常資源有限。OtterPilot for Sales 旨在成為他們的風帆，最佳化工作流程，幫助他們更快地完成交易，以提升收入。除了其主要的銷售聚焦外，Otter AI Chat 還可以用於其他協同活動。它可以像虛擬團隊成員一樣即時回答問題和在會議中進行協作，使其成為一個多功能的工具，不僅適用於銷售團隊，也適用於客戶互動。當前 OtterPilot for Sales 正為企業客戶提供服務，這表明該公司的重點是為具有複雜銷售需求的大型組織提供服務。透過自動化耗時的任務並將關鍵見解直接傳遞到最需要的地方，OtterPilot 就像是銷售引擎的超級增壓器，幫助團隊更快地完成目標並迅速達成交易。Conclusion
OtterPilot for Sales 是 Otter.ai 的一項革命性產品，利用 AI 技術實現了自動化銷售過程，為銷售和收入團隊提供了寶貴的工具。透過自動轉錄、智慧分析和 CRM 整合等功能，該平臺幫助企業提升銷售效率、節省時間並加速交易。對於銷售和收入團隊來說 OtterPilot 就像是一個強大的合作夥伴，提供全方位的支援，助力企業實現更大的成功。Sales,Efficiency,Telephone-wordpress,廣告攻勢,銷售電話,有效率
