人工智慧技術持續革新：Otter 的 AI 聊天機器人能回答會議問題
作者：傑斯·韋瑟貝德（Jess Weatherbed）
Otter.ai 是一家提供自動轉錄服務的公司，最近推出了一項全新的聊天機器人功能，可以「參加」線上會議，幫助使用者概括訊息並回憶起他們可能錯過的細節，例如日期或數位。這項名為 Otter Chat 的功能被該公司形容為「AI 會議天才/參與者」，能夠回答問題並根據通話內容生成內容，如待辦事項列表。該功能將於 6 月 21 日全球推出，對於已經轉錄的錄音對話以及在 Zoom、Google Meet 或 Microsoft Teams 上進行的實時會議，Otter Chat 都可以使用。對於付費使用者，將沒有任何約束，而免費帳戶每次會議只能提出五個問題。
這項功能還允許使用者與團隊的其他成員進行協作，讓他們在不打斷主要對話流程的情況下討論重點和請求訊息。聊天機器人還可以根據會議內容生成行動專案、摘要、後續電子郵件、部落格文章等文字，使用者只需提出「請建立一個草稿電子郵件，總結今天的行動專案」等要求，該工具就會提供適合的內容，節省了手動輸入的時間。
需要注意的是，Otter Chat 的大部分功能都是基於會議摘要的。去年三月，Otter 在其主頁推出了一項由人工智慧生成的會議摘要功能，所以這並不是一個完全新的功能。而 Otter Chat 的主要優勢是，在會議結束之前，您就可以在通話過程中獲得即時答案。其他公司最近也推出了類似的「個人助手」工具，可以從會議轉錄中提煉訊息，其中包括微軟的 Copilot AI Business Chat 功能。
人工智慧在會議中的應用和對未來的影響
人工智慧的快速發展正在改變我們生活的方方面面，會議領域也不例外。Otter Chat 這一新功能為會議帶來了更高效和便捷的方式，大大節省了使用者整理訊息和記錄內容的時間。
然而隨著人工智慧在會議中的應用越來越廣泛，我們也應該關注其中的一些哲學問題和風險。
隱私和資料安全
使用 Otter Chat 等人工智慧工具需要將會議訊息提供給第三方平臺進行處理和儲存。這些訊息可能包含敏感的商業和個人訊息，因此保護隱私和資料安全尤為重要。
使用者和企業在選擇使用這類工具時應該仔細研究提供商的隱私政策和資料保護機制，確保自己的訊息不會被濫用或外泄。
人工智慧對工作與人際關係的影響
人工智慧工具能夠在會議中提供即時答案和自動生成內容，無疑可以提高會議的效率和溝通的便捷性。然而這也可能對人類之間的交流和合作產生一定的影響。
會議不僅僅是為了傳達訊息，更重要的是促進團隊合作和協作。當人們依賴於人工智慧工具來回答問題和生成內容時，可能會降低彼此的互動和溝通，這可能會對團隊的凝聚力和創造力產生負面影響。
因此我們在使用人工智慧工具的同時應該仍然重視人際關係的建立和溝通的重要性。只有透過真實的人際互動和協作，我們才能夠發揮團隊的最大潛力和創造力。
結論
Otter Chat 的推出為會議帶來了更高效和便捷的方式，同時也提醒我們在使用人工智慧工具時應對隱私和資料安全保持警惕以及重視人際關係和溝通的重要性。
人工智慧的發展無疑為我們帶來了許多便利，但同時也需要我們時刻保持警覺，不斷探索如何在技術進步的同時保護個人隱私、維護人際關係的平衡。這樣，我們才能更好地利用人工智慧技術，讓我們的生活變得更加智慧、便捷而有意義。
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