Made Renovation 宣布關閉營業，讓顧客感到好奇和憤怒
簡介
Made Renovation 是一家創立於四年前的風險投資裝修新創公司，它在美化浴室方面自稱一站式服務，向潛在顧客提供多種模板，承諾與內部專案經理配對，提供幫助處理相關許可證、派遣承包商、訂購所需材料，並提供虛擬更新和協助，直到每個裝修專案完成。然而越來越多的顧客開始向該公司抱怨，不僅在社交媒體上，也向我這位編輯反映，Made Renovation 提供的是兌現不了的承諾、長時間的延遲以及成本超支。顧客的抱怨和網上評論
一位顧客告訴 TechCrunch，由 Made Renovation 分配給她專案的總承包商拒絕拆除她的舊浴室，只拆除了頂部一半。另一位顧客分享了 Made Renovation 在沒有通知他的情況下解散其專案管理團隊，並將這種節省成本的舉措視為對顧客的正面效益。公司還向他傳送了可下載的「自我管理施工支援手冊」。在數碼服務市場 HomeAdvisor 上，Made Renovation 只獲得了五分之一的評分（五分制），並且有七則評論都是負面評價。一位評論者寫道："從此你的浴室裝修夢想和對無縫專案管理的信任將消失殆盡"，另一位評論寫道："這是一場完全的惡夢經歷！"關閉和售賣資產
Made Renovation 曾經在兩輪籌資中籌得至少 3100 萬美元。兩個月後，該公司給股東發出通知，宣布正在關閉營業並將「公司的某些資產」盡快出售給一家未具名的收購方，而訊息傳得很迅速（也許是擔心收購方改變主意）。一家名為 Diablo Management Group 的扭轉局勢公司的董事長兼執行長 Richard Couch 在通知中表示他的公司正在積極擺脫 Made Renovation，同時指出 Made Renovation 尚存，他已被任命為其 CEO 和唯一董事。關於這對 Made Renovation 的顧客意味著什麼，當前尚不清楚。我們已聯絡 Couch，希望獲取更多訊息。與此同時該信函中提供的加州沃爾納特克裏克電話號碼顯示撥打出現錯誤，無法撥通。 以下是這週六發出的信函內容：2023 年 10 月 15 日
給所有 MADE 股東：
本函通知您，從 2023 年 10 月 10 日起，MADE Renovations（“MADE”，以下簡稱“公司”）宣布已收到一份正式的意向書，來自一個希望盡快收購公司特定資產的潛在收購方。在此交易完成後，該公司打算關閉營業，解僱所有員工，並盡力處理公司的全部事務，資源和情況允許的範圍內。
與此同日，MADE 的董事會聘請了知名的扭轉專案和諮詢公司 Diablo Management Group（以下簡稱“DMG”）來管理公司的資產出售和營業關閉。我，Richard G. Couch，是 DMG 的董事長兼執行長，並被指派為 MADE 的 CEO 和唯一董事。根據這一舉措，公司的所有高級職位都被解除，董事會成員均已辭職，唯一留下的是 Couch 先生本人。
儘管我們正在積極進行談判並籌劃與潛在買方的交易，但我們無法預測是否能成功以及價值的估計。如果交易未能成功完成，我們將決定結束營業。我們正在確保公司的總資產和負債。在此過程中，現金資源已經明顯減少，足以讓我們暫停支付公司過期債務。我們將盡快提供進展報告。
請透過以下方式聯絡公司：
• 電話：925-979-XXXX
• 電子郵件：[email protected]
謹致
Richard G. Couch
MADE Renovations 董事長兼 CEO
Untitled Labs, Inc.（致設為 Made Renovations）
結論
Made Renovation 的關閉營業將給其顧客帶來困惑和失望。他們原本期待著一個方便的裝修服務，卻面臨了一系列問題，包括兌現不了的承諾、長時間的延遲以及成本超支。這次事件提醒了我們在選擇裝修和建築服務提供商時要格外謹慎。在這種情況下，如果您是 Made Renovation 的顧客，我們建議您立即與公司聯絡，瞭解當前的情況和可能的解決方案。FrustrationorClosingBusiness-wordpress,顧客好奇,顧客憤怒,關閉營業
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