買家留心!某些 SanDisk Extreme SSD 可能會刪除您的資料
西部資料(Western Digital)已經發布了一個韌體更新,暗示其 SanDisk Extreme Pro 行動式固態硬碟確實存在嚴重問題,這些固態硬碟可能會不經意地刪除您的 4TB 資料。(是真的!)但是根據 Ars Technica 的報導,2TB 型號似乎沒有任何修復,而這家公司已經數個月來輕描淡寫地回應這個問題,同時以大幅折扣出售這些固態硬碟。我們需要提高警惕,警告消費者注意這一問題的存在。
故障
兩個多月前,我的朋友和 The Verge 的監製經理 Vjeran Pavic 告訴我,他失去了一個完整的 4TB SanDisk Extreme Pro 固態硬碟,裡面存放著價值不菲的錄影片段。這些片段完全不見了,沒有任何痕跡,但他已經把這些片段備份到了雲端。固態硬碟的失敗是可能的,但是此處發生了更奇怪的事情:當他嘗試重新新增一些檔案時,這些檔案一個接一個地消失。當他聯絡 SanDisk 的客戶支援人員時,對方告訴他們不能替換他的硬碟,因為 4TB 型號正在召回。他們達成了協議,用兩個 2TB 型號代替,但是他還沒有收到它們,因為在一個資料泄漏中,該公司的 RMA 系統繁忙。
不幸的是,根據 Ars Technica 的報導,2TB 型號也可能會受到同樣的問題。Ars Technica 的主編 Lee Hutchinson 報告說,他已經有兩個 2TB Extreme Pro 固態硬碟被刪除了整個檔案系統,而在網路上也有類似的投訴。
品牌和消費者
這是一個品牌信譽的滑坡。這家公司不僅仍在大幅折扣出售問題固態硬碟,而且已經數月輕描淡寫地回應這個問題。如果一家公司被發現在多年內可以任意刪除資料,那麼人們不會信任它。使問題更糟糕的是,這些固態硬碟的購買價格很高,許多消費者可能花費了數千元來儲存重要的資料。因此我們建議消費者特別留意這些固態硬碟,並慎重考慮是否購買。
教訓
這起事件提醒我們,消費者應該時刻關注自己購買的產品的安全性和潛在風險。在產品推出時,我們不應該只關注銷售價格,更應該關注質量、可靠性和廠商的信譽。如果出現產品問題,消費者應該及時向相關部門反映,並與廠商聯絡以尋求解決方案。在選擇產品時,消費者應該注意這些問題,透過購買有保障的產品衡量好風險和利益,並保護好自己的財產和隱私保護。
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