Twitter 強制 TweetDeck 使用者轉移到「新」版本
馮愛德，紐約時報時事評論員
根據一位 Twitter 員工的說法，「最近的變更」損壞了舊版的 TweetDeck，導致公司將所有使用該應用程式的人轉移到更新的體驗。這造成許多使用舊介面的人當前無法常規使用 TweetDeck，我自己的列也只顯示「載入中...」，我的同事也遇到類似的情況。
雖然空白的列在 Twitter 開始約束推文後出現，但根據 Twitter 員工的說法，這些速率約束並不是導致舊版 TweetDeck 問題的原因。員工們表示問題是因為 Twitter 移除了舊 API，以防止資料被刮取。「速率約束僅適用於新版的 TweetDeck 和 Twitter」，一名員工寫道。「舊版的 TweetDeck 使用舊版本的 API，這些 API 已經被取消以減少刮取。」另一名使用者在推特上表示這些問題「絕對和速率約束無關」。
該員工表示強制轉換的工作將在「本週」開始，但人們都在呼籲 Twitter「請不要這樣做」。我不怪他們 - 我記得在 2021 年試用 TweetDeck 預覽版時並不喜歡它，我的同事 Sean Hollister 也是如此。我不知道預覽版可能自那時以來有多大的變化，我希望 Twitter 已經改進了它，但我對此並不樂觀 - Twitter 的 TweetDeck 帳戶自從八月以來一言不發。
當被要求評論時，Twitter 的新聞郵件自動回覆了一個大便表情符號，這是從三月開始一直做的事情。
評論
面對 Twitter 對強制轉換的舉動，許多使用者表達了不滿。他們擔心新版的 TweetDeck 體驗可能不如預期，並希望能繼續使用舊版本。然而不得不面對的是，舊版的 TweetDeck 已經出現了許多問題，以至於導致使用者無法常規使用，這是 Twitter 不得不採取行動的原因。
從哲學的角度來看，這種強制轉換引發了關於技術公司應如何處理過時軟體和服務的問題。一方面，作為一家科技公司，Twitter 負有提供最佳使用者體驗和安全性的責任。當舊版的 TweetDeck 遇到問題時，Twitter 必須找到解決方案，以確保使用者能夠順利使用該平臺。
另一方面，技術公司也應該考慮到使用者的需求和期望。在做出這種強制轉換的決策時，Twitter 是否全面考慮了使用者的反饋和意見？是否提供了充足的時間和機會給使用者試用新版本並提供反饋？這些都是需要反思的問題。
建議
面對這種情況，我建議 Twitter 考慮以下幾點：
- 提供過渡期：在強制轉換之前，給予使用者充足的時間和機會試用新版本，並收集他們的反饋。這將幫助確保新版本是否真的能夠滿足使用者的需求，並解決舊版本存在的問題。
- 開放和透明的溝通：與使用者分享關於轉換的詳細資訊，解釋為什麼這個轉換是必要的以及未來對於 TweetDeck 的計劃。透明的溝通將有助於減輕使用者的擔憂和不滿。
- 回應使用者需求：盡可能儘量尋找解決方案，以滿足使用者對於舊版 TweetDeck 的需求。如果一些功能或特性在新版中丟失，儘量在新版本中進行補充或提供類似的替代方案。
最後對於那些使用 TweetDeck 的使用者，建議他們保持耐心並試用新版本。雖然轉換可能會帶來一些不便，但有時候也需要改變和適應新的技術產品，以獲得更好的體驗和功能。如果在試用新版本後仍然不滿意，可以提供具體的反饋給 Twitter，以幫助他們進一步改進。
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