人工智慧驅動的詐騙電話增加，每月普通手機使用者平均收到 14 通垃圾電話
研究結果顯示人工智慧技術對詐騙電話的應用
根據 Hiya 提供的語音安全解決方案，處理提供者的報告，人工智慧正在推動更多的詐騙電話，每月普通手機使用者平均收到 14 通垃圾電話。Hiya 揭示了其最新一項有關詐騙電話和垃圾電話的研究結果。這項研究突出了一個令人不安的趨勢，根據 Hiya 分析的未知電話的四分之一被歸類為不需要的。
Hiya 公司多年來一直積極監控並報告電話詐騙和垃圾電話。然而今年的研究報告中首次包含了 2023 年觀察到的最常見的詐騙電話清單。Hiya 認為，許多詐騙行為都涉及由詐騙者運用人工智慧技術來欺騙毫無戒心的受害者。
2023 年看到的頂尖詐騙電話
- 加密貨幣詐騙：這些詐騙行為仍然頻繁發生。
- 亞馬遜詐騙：冒充亞馬遜代表聯絡受害者，聲稱存在未授權交易或要求更新信用卡訊息。他們通常透過自動撥號開始接觸，如果受害者上當，將派出一名真人操作員試圖獲取敏感訊息，如亞馬遜登入憑證或信用卡詳細訊息。
- 保險詐騙：騙子以一系列與保險有關的詐騙為目標，包括假冒保險單和虛假的未付帳單。詐騙者在通話中試圖獲取個人訊息，例如社會安全號碼或信用卡號碼。
- 醫療詐騙：詐騙者試圖獲得個人的醫療保險號碼，以欺騙政府為醫療服務開出虛假的賬單。這種詐騙的最新變體是向受害者提供免費家庭 COVID 測試，聲稱由醫療保險支付。
- 信用卡詐騙：詐騙者欺騙受害者透露他們的信用卡號碼和安全程式碼。他們使用各種策略，例如聲稱包裹需要付款、續訂訂閱，或冒充信用卡欺詐部門的代表調查未授權交易。
- 加密貨幣詐騙：Hiya 使用者世界各地報告收到此類電話。詐騙者利用人們對加密貨幣市場快速利潤的渴望，經常透過電話、電子郵件或簡訊的方式對受害者進行準確是攻擊。
- 親友詐騙：詐騙者冒充緊急狀況的親戚，敦促收件人匯款以幫助他們應對所謂的麻煩。這些詐騙在美國、英國、加拿大和其他國家非常普遍。
- 支付應用詐騙：詐騙分子專注於 Venmo、PayPal、Zelle 和 CashApp 等熱門的點對點支付應用。利用與信用卡相比缺乏類似消費者保護的特點，詐騙分子盯上這些應用程式試圖偷取金錢，類似偷錢行為。
不同地區詐騙電話和垃圾電話的比較
研究還比較了美國、英國和加拿大的詐騙電話和垃圾電話的比例。英國的垃圾電話比例最高，不明來電中有 28%被歸類為垃圾電話，美國為 27%，加拿大為 20%。近年來英國一直是歐洲詐騙電話比例最高的國家。
簡訊詐騙
詐騙分子喜歡冒充你的親朋好友。此外 Hiya 的報告還結合了 RealNetworks 旗下 KONTXT 的資料。2023 年 8 月對美國數十億條簡訊進行的分析顯示，77%的傳訊詐騙嘗試是透過簡訊傳送的，而 23%是透過 MMS 傳送的。利用 MMS 可以將訊息隱藏在影象內，加入更多文字，並採用創新策略逃避傳統的垃圾訊息檢測方法。MMS 在合法商業通訊中的日益普及還加劇了區分垃圾訊息和詐騙訊息與真實用例之間的挑戰。
研究方法
該研究基於 2023 年 1 月 1 日至 6 月 30 日間全球 980 億通電話的分析。Hiya 收集了來自 Hiya 語音安全網路的資料，其中包括三星智慧呼叫啟用的裝置和 Hiya 手機應用程式的資料。研究中報導的垃圾電話比例表示 Hiya 標記為“潛在詐騙”或“疑似垃圾”的電話。垃圾電話比例表示來自非聯絡人的不需要的電話數量，即來自個別本地通訊錄中未儲存的號碼的電話。
