HP 印表機出現藍色畫面錯誤，無法使用
據報導，一款惡意韌體更新導致部分 HP OfficeJet Pro 9020e 和 HP OfficeJet 8010e 系列印表機出現藍色畫面錯誤，使它們無法工作，並已在全球範圍內引起了網友關注。據 Bleeping Computer 報導，這個錯誤已在本月早些時候全球發布，HP 已經對此展開了數日的應對工作。受影響的客戶在印表機的觸控屏上看到的錯誤程式碼為“83C0000B”。在 HP 的支援論壇上，來自不同國家的客戶都在詢問這個問題。已嘗試解決問題的幾位使用者表示藍色畫面錯誤甚至不允許他們進入裝置的服務選單，而另外幾位客戶被告知等待到 5 月 16 日才能得到解決，但至今 HP 仍未解決這個問題。
惡意韌體更新帶來了麻煩
這不是 HP 近期給印表機客戶帶來的唯一問題，其中一些甚至是有意為之。HP 今年早些時候發布了更新，阻止印表機接受第三方墨水引源，這是公司曾多次做出的決定。但是 HP 因此還被控告，並因此支付了 150 萬美元的賠償金。像 HP 這樣的印表機製造商以往就以鎖住墨水為名聲狼藉，因為這是印表機業務中最有利潤的部分。然而將實質上的數位版權管理（DRM）新增到墨水墨水匣中可能會產生其他問題。Verge 的高級評論編輯 Nathan Edwards 必須完成 57 個簡單的步驟，才能使他進口的 HP 印表機接受在美國境內購買的真正 HP Instant Ink 墨水墨水匣。知道自己的印表機僅僅只是一個列印機，但仍無法達成它的最基本功能的困境，真的令人沮喪。然而也請大家牢記，世界上仍有一些印表機可以如期執行，而且不會受到任何不良韌體的影響（據我所知）。
建議
當前 HP 正在全力解決藍色畫面印表機問題，如果承認自己的印表機是受影響的型號之一，華碩建議暫停使用，並聯絡客戶支援部門尋求幫助。此外可以考慮印表機的常規維護，例如保持清潔和使用適切的替代耗材品牌，以延長印表機的使用壽命。同時也建議 HP 等印表機製造商應該在更新韌體時無需降低產品的功能或為客戶帶來其他負面影響。這將有助於確保更好的使用者體驗，並進一步提高這些公司的產品市場競爭力。
