Uber 將家庭置於推出新產品和功能的核心
Uber 於週三的年度 Go-Get 活動中展示了一系列新產品和功能，旨在吸引青少年和家庭等新客戶。該公司的大多數新推出產品設計不僅是為了創造新的收入流，吸引新的使用者，而且還為各產品之間創造一個封閉的業務鏈路，這是一種觸角式戰略，Uber 已經在整個交通運輸領域擁有廣泛的影響力，這可能對該公司有效。
創新功能
Uber 在 Go-Get 活動中宣布的創新功能包括：
家庭相關的新功能
- 家庭現在可以設定多個 Uber 帳戶之間的相互聯動
- 定位和訂單更新
- 計劃在美國超過兩打城市推出具有少年帳戶的功能，包括亞特蘭大，達拉斯，休斯頓和紐約市
- 可控制青少年開通騎車申請，並為父母提供實時位置跟蹤和騎車訊息
安全座椅
- Uber 與安全座椅公司 Nuna 合作，為被需要座椅的小孩提供安全座椅
- 司機需要提供車上安全座椅以完成這種要求
團體旅行和送貨
- Uber 推出了一款名為“Twizza”的產品，讓使用者可以將送貨訊息共享給家庭的其他成員
- 此外 Uber 還計劃提供羣組旅行的功能以及船艦服務的可選功能
Uber 審視完成度
至於 Uber 為推出產品投入了多少以及這些產品對於 Uber 營收的驅動力有很大的作用，Uber 的資產負債表並沒有透出更多的訊息，但更新和新應用程式功能的成本應該比 Uber 放棄的許多專案如自動駕駛 UberATG 或 bikeshare 計劃 Jump Bikes 更加經濟實惠。自去年開始，Uber 將產品推向租車和送貨，如預訂聚會巴士和聲音點餐 Uber Eats 以及透過 OpenTable 和 Viator 預訂餐廳和活動等。
家庭：Uber 治理的核心
家庭將成為 Uber 治理的核心，Uber 的新應用程式給人們提供了更多方便，包括青少年騎車等各種功能，這使 Uber 成為家庭生活中的一部分，而這些產品能夠回饋 Uber 其他渠道。然而家庭相關產品所帶來的問題在於它們的成功並不能單憑業務資料就能完全評估，因為它們的成功還包括使用者體驗，保守和保安措施以及使用者測試等多個方面的評估。
結論
Uber 在產品戰略上的改變使其越來越集中在家庭市場，從而吸引更多的家庭使用者，儘管 Uber 的所有激進計劃還存在著一定的風險，但他們在產品創新方面的成功仍然值得關注。家庭使用者市場的擴大將對 Uber 的營收、品牌和市場份額產生積極影響。該公司的開創性戰略顯然起到回饋和補充作用，將為家庭創造更多的價值，因此能夠使得 Uber 在市場上的發展更為穩健和持續。
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