公共事務自動化的影響：人們對此有何看法？
隨著科技輔助工具的不斷進步，自動化的公共事務決策模式正變得越來越普及，但人們對於這一趨勢到底有何看法？來自瑞典 Södertörn 大學的一項最新研究為此提供了一些啟示。
公共決策的自動化
自動化決策使用演算法和人工智慧來做出原本需要由行政官員等人負責的決策。例如在瑞典，斯楚恩厄斯市正致力於製作語言模型，以幫助行政人員優先處理社會服務方面的報告。
各國態度不同
瑞典和愛沙尼亞的公民對於自動化的態度比德國更積極，研究顯示其中的原因可能是文化差異和對當局的信任度上的差異。
然而自動決策也帶來了一些不透明性和責任不明確的風險。當決策由演算法而非人類做出時，人們往往很難理解其決策基礎，甚至會認為這樣的決策是不公正的。因此對這些問題的態度因國家而異。
公民權利與自由
研究人員強調了公眾對於如何貢獻資料以便使系統更好地為他們服務的權利，並提供了互動和影響的機會。人民應該被告知他們提供資料時的權利。他們也認為，人們應該有機會影響系統的格式和實施方式。
在這個前沿領域，理解當前正前所遇的挑戰和不利因素比看到其優點更為重要，也需要尊重人民的權利和自由。自動化決策使得公眾意見更加需要被重視和探究。
由下至上的技術創新
近期，一項探討歐盟如何促進 AI 技術創新以解決氣候危機的會議引起了社會的關注。該會議邀請了許多科技開發者、決策者和研究人員以及來自民間社會的代表，例如烏普薩拉的前大主教 Antje Jackelen。會議強調社會各界必須攜手合作，並賦予一個共識的表述意味，同時避免言之過早的抽象討論。
總體而言，對於這一趨勢的態度明顯受國家文化及公眾對當局的不同信任程度影響，自動化決策模式的確能夠推進工作效率並降低成本，但也可能會帶來影響透明度和責任認定的風險，人民在這一過程中的權利也應該受到尊重。
Technology Governance-AI,公共事務,社會觀感
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