飛輪公司獲得監管機構批準，以修復被召回的 Tread Plus 跑步機

飛輪公司獲得監管機構批準 Tread Plus 跑步機的回收修復計畫

美國消費者產品安全委員會表示自 Tread Plus 跑步機召回後，又有 61 起報告的受傷事件。飛輪公司經過兩年時間後，獲得了美國消費者產品安全委員會(Consumer Product Safety Commission，以下簡稱 CPSC)對 Tread Plus 跑步機的免費維修計畫的批準。此修復方式為一個後置安全護盾，可以防止人、寵物和物體被拉入機器下。飛輪公司表示將來提供免費維修，但使用者可以從現在開始報名修理。Tread Plus 跑步機最初因多次受傷報告和一起未成年兒童死亡案件而被召回。該機器採用木條式磨擦帶，旨在增加摩擦以減少撞擊力，與高架平臺相結合的設計缺陷導致物體更容易被拉入重達 455 磅的機器下方。會後此機器被停產，業者鼓勵可回報此機器以全額退費。

安全護盾的細節

CEO Barry McCarthy 曾公開表示飛輪公司正在與 CPSC 合作修復 Tread Plus 跑步機，希望有一天重新推出此產品。此修復方案也備受業者歡迎。CPSC 表示自 2021 年 5 月召回以來，又有 61 起報告的受傷事件和 279 起報告的跑步機將人或物拉入後輪滾筒下方的事件。總計 351 起報告和 90 人受傷。根據 CPSC 的說明，後護盾具有「擋板式設計，可在與人或物體接觸時向外旋轉，此時跑步機會自動切斷電源和減速帶條。」後護盾當前正在生產中，監管機構表示將於秋季推出。

業者和股價的展望

對飛輪公司來說這個修復計畫對業者的影響還不明確。其受苦的股價從 2020 年 12 月的 162 美元一路下滑至當前約 7 美元，訊息公布之後漲了 3.5%。 飛輪公司仍在努力恢復勢力。即使在其 2022 年經歷了慘淡的表現，在最近的兩次財報會議上公司也報告了一些微小的改善。公司還計劃在本月重新推出品牌。但一月初，CPSC 對飛輪公司的 Tread Plus 安全問題開出了 1900 萬美元的罰單。就在上週，公司還因座椅故障召回了 220 萬輛 Peloton Bikes。不論最終走向如何，飛輪公司的雲霄飛車噩夢似乎還遠沒有結束。

編者的話

飛輪公司的 Tread Plus 跑步機召回事件再次提醒我們，在科技日新月異的今天飛輪公司提供了更多方便使用者的產品，但消費者的安全乃至生命是更為重要的。在業者的角度，打擊金字塔式的銷售方式將變得越來越重要。不僅在推出產品時考慮必要產品測試以保持其磨擦前緣，更重要的是要建立可持續的銷售策略，處理好安全和道德問題，這樣才能保持品牌聲譽和產品品質，防止召回事件的發生。

專家建議

此事件再次提醒消費者在購買與使用產品時，應該慎選，選擇擁有安全護盾或其他安全設計的產品。另外消費者可以透過社交媒體或其他平臺討論該產品的安全性和產品評論，以決定是否購買。此外對於已經擁有 Tread Plus 跑步機的使用者，飛輪公司提供了免費維修或全額退款的選擇，建議使用者儘早申請修復以確保安全。

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