自上一年的估值崩潰以來，「有效增長」的詞語在全球的 SaaS 董事會上回響。每位軟體領導者都在尋求提高收入、削減成本並展示清晰的盈利路徑。
在這個對話的核心是產品導向增長（PLG），一種透過產品零售、盈利和客戶養成的策略，而非透過昂貴的銷售、銷售和成功組織。傑出的例子包括 Figma 在 Adobe 的 280 億美元收購、ChatGPT 兩個月內超過 1 億使用者的競賽以及 Hubspot 的轉型 PLG，協助驅動近 20 億美元的收入，大部分的 SaaS 董事會都正在尋求理解如何從這種已被證實的銷售方式中獲益。
成為一種背負命運的必要因素。我們的分析物件是 30,000 多家 SaaS 公司的資料，這些資料在 Paddle 和 ProfitWell 平臺上綜合產生了超過 28 億美元的 ARR。基於這些資料，我相信有五種關鍵方法可以協助大型和小型軟體公司升級其產品導向的有效增長。
修復漏斗中的泄漏
在 PLG 設定中，您的產品負責大部分的客戶銷售和保留，因此您可能會遇到所謂的「失聯」流失 - 客戶因漏斗中的泄漏而不得不無意間離開您的服務。這可能佔您整體流失率的 20-40%，通常與付款失敗有關，因此升級您的帳單流程應成為首要任務。
您應該注意的漏斗中的常見泄漏包括：
- 客戶資金不足，這對於限額信用卡付款尤其常見。要解決此問題，可以重試付款-在可能成功的時間使用智慧技術進行重試-或提供可以存取多個資金來源的付款方法，如 PayPal。
- 跨境交易失敗，有時是由於銀行之間的不同標準。一個強有力的解決方案是在客戶所在地當地銀行開戶，或使用已經與當地銀行建立了聯絡的付款提供者。
- 貨幣轉換，這通常會產生欺詐觸發器。以本地貨幣銷售給客戶是防止此問題的必要條件：我們的資料顯示，這樣做可以將支付接受率提高 1 到 11%。
走向混合增長
不出所料，產品導向的增長策略讓產品成為中心，而產品本身推動了收購、轉換、保留和擴充套件。客戶不需要與銷售團隊預約展示，他們通常會提供試用版、免費模型和其他自助呼叫行動，簡化了收購過程。
但這並不意味着銷售不重要，特別是當您的公司擴大規模時。這個行業充滿了成功故事，其中一些小型 SaaS 公司從專注產品針對增長策略升級到銷售輔助或銷售主導增長策略（SLG）。當他們這樣做時，他們的客戶群體從個人使用者和小團隊轉變到更大的企業。只要看一下一些雲端計算最成功的名字的軌跡就可以了：關鍵字：SaaS 公司成長策略-以產品為導向，SaaS，增長，策略，方法
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