零售業積極採用 AI 解決重大問題
近年來 AI 技術開始在各行各業出現，而零售業也不例外。根據分析師的預測，以控制資產為首要任務的零售商正大力投入智慧技術，到 2025 年 AI 採用率有望成長至 40%，是所有產業中投資 AI 技術最為積極的行業，只比銀行少。對於當前讓所有零售商頭痛的問題，例如實體店鋪銷售額受到消費者行為改變的影響、工作人員短缺和人力成本上漲、供應鏈中斷、利潤及成本的嚴重壓力（包括通脹和客戶獲取成本的雙位數增長）以及因盜竊和有組織犯罪而造成的巨大損失等，AI 可以勝任。此外未來隨著買家族群的重大改變，包含種族多元、數位化到位、年長化等以及消費者對價格和便利性優先追求，銷售渠道持續快速成長，移動和社交等新銷售渠道受到歡迎，全球可持續性的需求日益增加。因此零售商對於 AI 驅動的資料分析和應用程式有很高的期待，也期待 AI 可以幫助他們適應長期的變化。
兩大高價值 AI 新創專注於零售業的創新
智慧零售：減少流失，最佳化業務
儘管線上銷售已經增長了 30 年，實體店鋪對許多零售商仍然是非常重要的錨點，商業和技術的領導者們正專注於如何進化、區分和最佳化商店的顧客體驗和業務表現。對許多人來說防止流失，也就是財產安全，在首要性列表中居首。根據全國零售聯盟（NRF）的調查，全球零售商每年要損失超過 1000 億美元，
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