Relevance AI：推動企業打造 AI 團隊的低程式碼平臺
新創公司 Relevance AI 風靡商界，成功推出低程式碼平臺，讓企業建立自家 AI 團隊
深耕人工智慧領域的澳洲新創公司 Relevance AI 日前成功獲得一筆價值 1000 萬澳幣（相當於約新臺幣 2.46 億元）的 A 輪融資，該項投資由 King River Capital 主導，Peak XV's Surge、Galileo Venture 以及其先前的投資者 Insight Partners 也參與其中。這筆資金將用於開發低程式碼平臺，幫助企業打造並部署自訂 AI 代理人，以自動化重複性任務。
Relevance AI 的低程式碼平臺有別於一般較為複雜的人工智慧構建，讓企業能夠快速打造自己的 AI 代理人，實現自動化和提高生產力。此舉引起了業界的廣泛關注，Relevance AI 自稱過去三個月內已有大約 6000 家企業註冊，執行了超過 25 萬項任務，包括回答客戶詢問、管理銷售和進行市場研究等多項任務。
助推企業提高工作效能
許多企業已經開始使用生成型人工智慧工具，例如 OpenAI 的 ChatGPT，這些工具可以幫助提高員工的工作表現，甚至有比不使用的員工效能提升高達 40%。然而僅有擁有龐大工程團隊的企業才能建立自己的 AI 工作團隊。Relevance AI 此舉的意義在於，不論企業規模大小，都能夠透過其低程式碼平臺建立自訂 AI 代理人，最大限度地提高企業生產力。
商業價值和應用前景
Relevance AI 的創辦人之一 Daniel Vassilev 表示：「我們的使命是讓團隊只受其想法所限，而不受大小所限—從經驗豐富的行業巨頭到充滿抱負的新進者。」他進一步強調：「我們消除了複雜性，使得 AI 代理人能夠自主工作，並以可信賴的準確性和可預期性完成詳細工作流程或複雜任務。」
Relevance AI 不僅專注於 AI 工具，同時也開發 AI 代理人，讓使用者能夠輕鬆接入現有工作流程，自動化重複性任務。其最新的 AI 代理人—商業發展代表（BDR）代理人，幫助銷售團隊將更多時間投入於銷售電話，而非處理郵箱、跟進和回答基本問題。
AI 代理人的潛在應用
Relevance AI 認為，透過其平臺，各種應用場景都能夠受益於自動化重複性任務，例如產品經理可使用 AI 代理人協助製作規格和進行研究，工程師則可輔助進行程式碼審查。此外該新創公司已在影象和音訊等多模式應用領域進行實驗。
前瞻展望
Relevance AI 的目標客戶是那些希望透過可信賴的 AI 合作夥伴自動化重複性工作的企業和團隊。Vassilev 指出：「與典型的對話助手相比，Relevance AI 專注於基於任務的結果，打造了一種委派工作的體驗，而非個別對話。」
Relevance AI 因其低程式碼平臺和 AI 代理人的應用前景而受到關注。未來，隨著 AI 技術的不斷進步，這種低程式碼、自動化的應用將成為企業提高工作效能和降低成本的有效途徑。
隨著 Relevance AI 的積極發展，可期許人工智慧在商業領域的應用將愈趨廣泛，相信透過這些創新應用，我們將迎來更高效、更具有彈性的未來工作方式。
