OpenAI 推出專為企業客戶設計的 ChatGPT 方案
開拓 ChatGPT 的商業應用
在 ChatGPT 爆紅之勢的推動下，OpenAI 今天宣布推出 ChatGPT Enterprise，這是該公司 AI 聊天機器人應用的企業專屬版本。ChatGPT Enterprise 的功能與 ChatGPT 相同，可以執行撰寫電子郵件、起草文章和偵錯電腦程式碼等任務。除此之外，ChatGPT Enterprise 還增加了“企業級”隱私和資料分析功能以及增強的效能和自定義選項。這使得 ChatGPT Enterprise 在功能上與微軟最近推出的企業導向聊天機器人服務 Bing Chat Enterprise 相當。
OpenAI 在一篇與《TechCrunch》分享的博文中寫道：“今天是邁向一個能夠助力任務、保護公司資料並適應貴組織需求的 AI 助手的又一步。”對 ChatGPT Enterprise 感興趣的企業應聯絡 OpenAI。至於價格，OpenAI 表示價格將取決於每家公司的使用情況和用途。
ChatGPT Enterprise 的優勢和特點
ChatGPT Enterprise 提供了新的管理控制臺，其中包含管理組織內員工使用 ChatGPT 的工具，包括單一登入、域取證整合和帶有使用統計的儀表板。可共享的對話模板讓員工建立利用 ChatGPT 的內部工作流程，而 OpenAI 的 API 平臺的積分則可讓公司建立完全定制的 ChatGPT 解決方案。此外 ChatGPT Enterprise 還提供無限存取 Advanced Data Analysis，這是之前被稱為 Code Interpreter 的 ChatGPT 功能。Advanced Data Analysis 允許 ChatGPT 分析資料、建立圖表、解決數學問題等，包括從上傳的檔案中進行分析。ChatGPT Plus 訂閱者曾經才能使用 Advanced Data Analysis，而現在 ChatGPT Enterprise 使用者則能無限存取。
除此之外，ChatGPT Enterprise 搭載了 OpenAI 旗艦 AI 模型 GPT-4，就像 ChatGPT Plus 一樣。但是 ChatGPT Enterprise 客戶可優先獲得 GPT-4 的存取許可權，其效能比標準 GPT-4 快兩倍，並且擁有擴充套件的 32,000 令牌（約 25,000 個詞）上下文視窗。上下文視窗是指模型在生成其他文字前所考慮的文字，而令牌表示原始文字（例如，詞“fantastic”將被拆分為令牌“fan”、“tas”和“tic”）。通常情況下，具有大上下文視窗的模型不太可能“忘記”最近對話的內容。
OpenAI 的商業計劃和盈利壓力
OpenAI 強調與約束員工使用消費者版 ChatGPT 的企業的擔憂相抵觸，它不會訓練 ChatGPT Enterprise 使用商業資料及使用資料，而且 ChatGPT Enterprise 的所有對話傳輸都是加密的。
OpenAI 聲稱 ChatGPT 在企業市場受到了強烈的關注，ChatGPT 曾經成為歷史上增長最快的消費者應用程式之一，傳出有超過 80％的財富 500 強企業的團隊在使用。但 ChatGPT 是否會繼續保持成功並不清楚。據分析公司 Similarweb 的資料，ChatGPT 的存取量在五月至六月全球下降了 9.7%，網路應用程式上花費的平均時間也減少了 8.5%。這一下滑可能是由於 OpenAI 推出了 ChatGPT iOS 和 Android 版以及暑假期間（即求助作業減少的孩子較少）。但如果增加了競爭壓力，這也不足為奇。OpenAI 面臨對 ChatGPT 進行盈利的壓力。據《The Information》報導，去年該公司報告稱為發展 ChatGPT 投入了 5.4 億美元，並從諸如 Google 之類的公司挖走了人才。根據某些估計，ChatGPT 使 OpenAI 每天運營成本高達 70 萬美元。然而 OpenAI 在 2022 財年僅實現了 3000 萬美元的收入。據報導，執行長 Sam Altman 已告訴投資者，該公司打算今年將這一數位增加到 2 億美元，明年則為 10 億美元，ChatGPT Enterprise 顯然是其中的一部分。
ChatGPT Enterprise 的未來計劃和展望
OpenAI 表示 ChatGPT Enterprise 的未來計劃包括為小型團隊提供 ChatGPT Business 方案，讓公司將應用程式存取到 ChatGPT Enterprise，推出“功能更強大”和“企業級”版本的 Advanced Data Analysis 和瀏覽網路的工具以及針對資料分析師、銷售人員和客戶支援人員設計的工具。OpenAI 在博文中寫道：“我們期待與潛在客戶分享更詳細的路線圖，並根據您的反饋不斷改進 ChatGPT Enterprise。”
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