Airbnb 慢慢取消清潔費，為更透明價格而努力
作者：愛德華·費爾森索
日期：最新更新日期
Airbnb 的清潔費取消進展
自去年初以來，當 Airbnb 開始向房客展示預訂房源時的全包價格以來，Airbnb 表示幾乎有 30 萬個房源已經移除或降低了清潔費。現在將近 40%的活躍房源不再收取清潔費。這項訊息對消費者來說無疑是一大好訊息，因為長久以來，這些清潔費一直是一個令人沮喪的事情。在 Airbnb 上找到一個度假租屋的優惠，然後在結帳時看到數百美元的清潔費被堆在最後一刻。
Airbnb 主機是否任由清潔不計成本，還是清潔費本來就虛高？
這個問題很值得思考——Airbnb 主機是否不再支付清潔工人的費用？抑或清潔價格本來就是虛高的？當 Airbnb 首次推出其所謂的“總價顯示”功能時，似乎是想要找到一個平衡點。當時 Airbnb 表示：“房客在離開 Airbnb 時不應該做出不合理的退房任務，比如換牀單、洗衣服或者吸塵。但我們認為要求房客熄滅燈光、將食物垃圾丟掉，並鎖好門，這樣做就像他們離開自己的家一樣，這是合理的。”難以相信僅僅提醒房客熄滅燈光就會造成那麼大的財務差異。
Airbnb 主機的因素
根據 Airbnb 官方資料，其一居室房源的平均晚間價格為 114 美元，較去年下降 2%，而公司表示酒店價格在同期上漲了 7%，平均每晚達 149 美元。總的來說 Airbnb 的季度收入同比增長 17%，達 22 億美元。但由於一次性的 10 億美元稅負成本，公司在這一季度損失了 3.49 億美元。
結語
無論是 Airbnb 的努力減少清潔費，還是其與酒店價格的對比，這一切都體現了共享經濟和傳統旅館之間的價值平衡。對於 Airbnb 來說如何保持價格的透明和公平將是一個挑戰。然而這也表明了 Airbnb 對消費者感知和體驗的關注。在這個過程中，Airbnb 需要更多地傾聽主機和房客的聲音，尋找一個更為公平和可持續的價格體系。
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