AMC 放棄了對更好的座位收取更高價格的計劃
AMC 在三個美國市場測試的"視綫"方案遭到取消
AMC 電影院宣布放棄了透過分層價格系統對更好的座位收取更高價格，並對前排座位降價的計劃。該計劃名為"視綫"，自今年 3 月起在美國的三個市場進行測試。公司表示盡管這些座位價格下調了一點，但人們依然繼續選擇更好的座位，對前排座位的利用率沒有或者只有微弱的增加。超過 75%的 AMC 會員在之前購買的票中繼續選擇了這些座位，即使這意味著價格上升。AMC 還指出，競爭對手並沒有嘗試與其試點計劃保持一致，這也是它結束試點計劃的另一個原因，這使得公司在測試市場上的競爭力降低。AMC 表示試點計劃將在未來幾週內結束，在全國範圍內不推廣。儘管這個試點計劃並不成功，AMC 打算尋找另一種填滿常常無人購買的前排座位的方法。公司在一篇部落格文章中寫道："AMC 正應用所學知識，轉向下一個創新點子——改良寬敞的前排座位，並有較大程度的座椅傾斜。"公司寫道："從 2023 年末開始，AMC 將開始測試最新的座位概念。寬敞而舒適的休息區將使客人能夠完全躺下放鬆。座位的角度也會使從螢幕最近的前排座位觀看電影更加愉悅。"
計劃被取消，但在最受歡迎的電影觀賞周末仍然有效
儘管 AMC 計劃在未來幾週內結束分層價格的試點計劃，但該計劃在今年可能是最受歡迎的電影觀賞周末仍然有效，因為"芭比"和"奧本海默"將於今天首映。
思考和評論
在這個訊息充斥著快速消費和不斷提高價格的時代，影院經營者們似乎著迷於尋找各種方法來最大程度地提高利潤。然而 AMC 的這個取消計劃的舉動值得讓我們深思。
追求利潤最大化的衝動
商業活動的目的之一是獲取利潤，這在任何行業中都是如此，電影院行業也不例外。然而在這種追求利潤最大化的衝動中，我們有時會忽略了消費者的需求和期望。
AMC 最初推出的計劃"視綫"是希望透過對座位的定價方式來吸引更多人選擇前排座位。儘管價格有所調整，但人們仍然繼續選擇更好的座位。這可能暗示著人們對座位位置的偏好和觀影體驗的重視，而價格並不是他們的關注重點。
什麼是觀影體驗價值？
價格只是交易中的一個特定方面，產品或服務的價值才是人們真正關心的。當人們選擇去電影院觀看電影時，他們所期望的是一個愉快的觀影體驗，而不僅僅是一個舒適的座位。位置雖然重要，但觀影體驗的元素還包括影片本身的質量，音響效果，螢幕大小，環境等等。
AMC 宣布將推出一個新的座位概念，提供更大更舒適的座位和更好的傾斜角度。這一舉措可能更符合人們對觀影體驗的需求，而不僅僅是價格的考慮。
平衡利潤和觀影體驗的難題
滿足消費者的需求和創造利潤之間往往存在著一個平衡的問題。當我們只關注利潤最大化時，我們可能會忽視了消費者對產品或服務質量的需求，從而導致市場份額的下降。
電影院行業正面臨著線上串流媒體等新興競爭對手的威脅，而提供優質的觀影體驗可能是留住觀眾的關鍵因素之一。舒適的座位、優質的影片、良好的音效等等都是吸引觀眾的重要因素。
建議
對於 AMC 和其他影院經營者來說提高利潤和提供優質觀影體驗之間的平衡是一個重要的課題。以下建議可能有助於找到這一平衡點：
1.投資於觀影體驗的提升
影院經營者應該投資於提供更好的觀影體驗，包括舒適的座位、優質的影片和音效以及出色的服務等。這將有助於留住現有觀眾並吸引新觀眾。
2.理解觀眾需求
影院經營者應該深入理解消費者對觀影體驗的需求和期望。他們可以透過市場調查、聆聽客戶反饋和參考其他成功業者的做法來理解這些需求。
3.創新和測試
影院經營者應該不斷創新和測試新的觀影體驗概念和價格策略。他們可以開展小規模的試點計劃，從而確保這些概念和策略是否能夠達到預期效果。
總之雖然 AMC 取消了對更好的座位收取更高價格的計劃，但這一舉措提供了一個值得深思的腦筋急轉彎。觀影體驗的價值可能超越了價格本身，而經營者應該努力平衡利潤追求和觀影體驗的提升，以滿足觀眾的需求並保持競爭力。
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