# Snap 計畫統一使用者體驗： 故事與 Spotlight
Snap（Snapchat 的母公司）週二宣布了 2023 年第四季度的財報後，股價大跌 30％，未能符合分析師的預期。在盈利電話會議上，執行長 Evan Spiegel 表示公司今年將採取幾項步驟來促進增長。其中包括統一故事和 Spotlight 的體驗，改善平臺上的廣告互動，並增加在北美和歐洲的參與度和使用者增長。社交網路在三年前推出了與 TikTok 競爭的 Spotlight，並取得了令人鼓舞的成果。根據該公司 2023 年第四季度財報，觀看 Spotlight 所花費的總時間年增長了 175％，平均每月活躍使用者年增長了 35％。Spiegel 表示公司希望利用 Spotlight 的排名機制和推薦引擎等優勢，以改進故事功能的參與度。
## 統一使用者體驗
Spiegel 在與分析師的通話中表示公司希望開始合併這兩個部分之間的介面和導航差距，但也意識到對核心產品提供的這些更改可能會產生反效應。他說：“每當你要求人們改變他們的行為時，這可能很困難。這就是為什麼我們真的試圖考慮周到。我認為從使用者體驗的角度來看，最令人沮喪的事情之一是，Spotlight 的使用者介面和導航與故事的不同。”他還補充說：這些初步措施確實是在嘗試統一使用者介面，並統一導航，並確保對我們業務的各個部分沒有任何負面的次級影響。
## 關於金錢
Snap 的努力將故事和 Spotlight 體驗整合也與社交網路試圖為廣告商提供更好的激勵有關。Spiegel 在盈利電話會議上吹噓 Spotlight 約有 99％的品牌安全內容，這是根據第三方審計估計的。他指出：“我認為 Snapchat 的一個非常獨特的地方是，廣告商可以獲得一個品牌安全的體驗，而不像在其他平臺上要支付溢價來避免有害內容。”他還表示：“我確信我們將能夠在這種統一的體驗中繼續向廣告商提供這些好處，而我們非常高的品牌安全水平，我認為，是我們與眾不同的一個真正的區別。”
## 建議和展望
Snap 還表示該公司計劃利用人工智慧（AI）使用情況的見解，向使用者提供更“相關和吸引人的廣告”。此外 Snap 在 2023 年 5 月宣布了故事和 Spotlight 的新廣告產品，並推出了 My AI 的贊助連結功能。此外 Spiegel 表示該公司在過去幾年中一直專注於改進 Android 應用程式，以獲得新興市場的增長。然而現在已準備好加大 iOS 前端的開發力度，以吸引來自北美和歐洲等更“可盈利”的地區的更多參與。該公司此前還採取了削減成本的措施。本月初，Snap 裁掉了 10％的員工（影響超過 500 人），以減少“多個管理層次”。該公司在一份 SEC 提交的宣告中表示：“為了使我們的業務能夠執行我們的最重要任務，並確保我們有能力逐步投資以支援我們隨著時間的增長，我們已經做出了重組我們的團隊的艱難決定。”
總的來說 Snap 的努力是為了提供更統一，更安全且更具吸引力的使用者體驗以及更有價值的廣告環境。但如何在整合過程中平衡使用者體驗和商業利益，將是 Snap 需要密切關注和謹慎處理的問題。
Userexperience-Snapchat,使用者體驗,故事功能,Spotlight,Snap 計畫
延伸閱讀
- Snapchat 宣布其 TikTok 競爭者的總觀看時間增長超過 125%
- Reddit 推出新功能，幫助使用者更輕鬆地在手機應用程式中閱讀討論串
- 前 Snap 研究人員正在利用人工智慧打造下一代 Bitmoji - 輕鬆創作個人化貼圖
- Tinder 推出「分享約會行程」功能，讓使用者將約會計畫分享給好奇的朋友
- Snap 計畫為其 AI 動力工具所製作的影象新增水印
- Snapchat 爭議功能「太陽系」遭網民批評後自動關閉
- 前 Snapchat 設計師推出 Shader，一款利用人工智慧生成自定義效果的 AR 創作工具
- OpenSea 專注於使用者體驗，即便 NFT 銷售額依舊低迷
- Snap 公佈 Q4 收益後股價暴跌 30％，並裁員，引發市場震動
- Snapchat 母公司裁員 10%以「減少等級結構」
