Stay Ai 幫助 Shopify 品牌吸引顧客進行第二次購買
背景
在網上購物中，很多顧客都會放棄他們的購物車，而在那些訂閱每月商品遞送的顧客中，約有 17％在下次付款到期時取消訂閱。串流電子商務企業家 Gina Perrelli 和 Pierson Krass 以及共同創始人 Taylor Cawiezell 於 2021 年創辦了 Stay Ai（當時稱為 Retextion），目的是幫助 Shopify 品牌建立訂閱計劃，減少顧客取消訂閱的數量並增加顧客的壽命價值。在成立 Stay Ai 之前，Perrelli 和 Krass 推出了三個商業增值工具、兩個風險投資應用程式，還有他們自我資金支援的資料平臺 KnoCommerce，並於 2022 年將其出售給 WeCommerce。Stay Ai 的目標是在 Shopify 生態系統中開發一個用於訂閱、俱樂部和會員的迴圈商業增值平臺，並提供包括簡訊聊天機器人、調查和獎勵計劃在內的忠誠度工具，以幫助品牌提高顧客的壽命價值。
Stay Ai 的功能
Stay Ai 的核心功能是其 ExperienceEngine，一個由人工智慧驅動的系統，品牌商家可以在其中執行銷售程式，如 A/B 測試，然後利用預測分析和機器學習模型做出更好的部署決策。例如，Stay Ai 的一個客戶 Olipop 在開始使用 Stay Ai 的工具後的 90 天內，就能夠將訂閱者的收入提高 35％。Stay Ai 當前已經被約 300 個 Shopify 商家使用，其中包括 Vita Coco、Momofuku 和 Snow，而收入則預計從 2022 年增長了 10 倍。該公司向使用者收取每月 500 美元的費用，並收取所有訂閱交易的 1％和 19 美分。
投資與發展
在過去的一年中，建立在 Shopify 上的企業越來越受歡迎，例如 Polar Analytics、Triple Whale、Replo、Postscript、Shop Circle 和 Popup 等新創公司，它們提供針對市場上的商家的工具，吸引了風險投資的興趣。Stay Ai 是最新加入這一列表的公司，宣布籌集了 1510 萬美元的 A 輪股本，以促進其增長。這筆投資包括由 Telescope Partners 領投的 860 萬美元，與 Boulder Food Group、Riverpark Ventures 和 Vanterra Capital 的參與，還有一筆未公開的 750 萬美元，由 Watchfire Ventures、Sharma Brands 創始人 Nik Sharma 和 Postscript 創始人 Adam Turner 等一些個人領投。Stay Ai 計劃利用新資金擴大其 50 人的團隊，加速創新路線圖並進行其他收購。在過去一年中，他們已經收購了退訂減少應用程式 RetentionEngine。
評論
Stay Ai 的使命是解決電子商務中的訂閱問題，特別是在第一次和第二次訂單之間，很多顧客會取消訂閱。該平臺的建立者透過提供創新的工具和功能，幫助品牌商家增加訂閱者的壽命價值並提高盈利能力。Stay Ai 的成功例子 Olipop 透過使用該平臺的工具，在短短 90 天內就實現了 35%的訂閱者收入增長。
同時 Stay Ai 所在的 Shopify 生態系統也是近年來引起關注的熱門領域。許多新創公司紛紛推出了針對 Shopify 商家的工具，這個平臺吸引了風險投資者的興趣，並為這些新創公司帶來了資金和發展機會。
建議
對於那些在 Shopify 平臺上經營的品牌商家來說 Stay Ai 提供了一個有價值的解決方案，可以改善訂閱計劃的執行並提高顧客的壽命價值。商家可以透過使用 Stay Ai 的工具和功能，建立個性化的行銷策略，利用預測分析和機器學習模型來做出更好的部署決策，從而實現更高的訂閱者收入。
在這些技術驅動的時代，品牌商家需要不斷尋找和應用新的工具和技術，以提高客戶體驗並保持競爭力。Stay Ai 提供了一個全面的解決方案，可以幫助品牌商家在訂閱領域取得成功。
即便如此，我們也應該理性地看待這些技術的發展。雖然 Stay Ai 等平臺可以提升商家的盈利能力，但我們也應該關注個人資料的使用和隱私保護等問題。在發展這些技術的同時我們需要制定相應的法律和規章，以保護顧客的權益和隱私。
關鍵詞：Technology-wordpress, AI, 科技, Shopify, 品牌, 顧客, 再次購買
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