英國新創公司 BackPedal 使用 GPS 追蹤技術尋回被盜電動腳踏車
負面觀點：GPS 追蹤技術的實際效果
雖然新款電動腳踏車配備了 GPS 追蹤技術，這一功能被認為能夠防止盜竊並幫助你找回被盜的腳踏車。但是知道腳踏車的大致位置如何幫助你找回它呢？ 根據 TechCrunch 的報導，電動腳踏車追回新創公司 BackPedal 的共同創始人詹姆斯·鄧恩（James Dunn）表示：“顧客對於能夠在腳踏車被盜後追蹤它並不感興趣。”他說：“GPS 追蹤器實際上並不能讓他們找回腳踏車。他們會想：‘警察不會幫忙的。我也不想親自去找回腳踏車。那還有什麼意義呢？’” 從一個憤怒的被盜財產的私人手中拿到 GPS 不一定很有用。但是對於 BackPedal 這樣的機構來說電動腳踏車的追回似乎是可能的。這家總部位於英國的新創公司提供給電動腳踏車擁有者一項每月訂閱服務，其中包括腳踏車的找回和最近增加的由英國最大的腳踏車保險公司之一 Sundays Insurance 提供的保險服務。BackPedal 表示他們有 90% 的腳踏車找回率，但是保險為那些無法找回的腳踏車提供了一個安全網。訂閱費從每月 £8.99 起，但根據客戶腳踏車的價值，價格可能會快速上升。由於電動腳踏車的普及程度和盜竊案件的增加，這樣的產品將變得越來越重要。根據 Cycling Industry News 的一份報告，一家腳踏車保險專家 Cycleplan 表示自 2019 年至 2022 年，電動腳踏車保險保單增長了 292%，但這還不包括追回作業，而新創公司的創始人表示這是大多數人所需要的。在創業前的市場調研中，BackPedal 發現有 76% 的潛在客戶寧願迅速找回自己的被盜腳踏車，而不是經歷申報保險索賠和獲得替代腳踏車的過程。正面觀點：BackPedal 的操作模式
BackPedal 表示他們的服務遍及全國，但是該新創公司的大部分業務集中在倫敦和劍橋以及英國東南部和南海岸地區。英國 BackPedal 的一位商業車隊客戶還希望該公司在阿姆斯特丹投入運營，這將提供一個在另一個國家測試推展追回模式的機會。對此 BackPedal 採取與警察和一個追回代理網路合作的模式。這些追回代理通常是前警察或安保專家，他們有自己的安保業務，熟悉當地情況，並與當地警察建立了關係。有時，只有鄧恩和他的共同創始人理查德·懷特（Richard White）親自尋找被盜腳踏車。BackPedal 有一個遠端運營中心，接收客戶的請求，追蹤腳踏車的位置，管理追回代理人，並與當地警察聯絡。追回代理人會根據情況採取各種措施，從敲門詢問潛在的竊賊，到翻越圍牆，直接將腳踏車奪回。懷特告訴 TechCrunch 說：“他們會評估情況，如果情況不危險，我們就讓他們親自動手取回腳踏車。如果情況危險，我們就要等警察到場。”鄧恩說，儘管普遍觀點認為警察可能有更重要的事情要做，但他們已經成功地獲得了警察的幫助。“這是因為我們不是私人公民，我們是專業的電動腳踏車追回公司 BackPedal，我們追回的是價值高的被盜腳踏車。”他說：“我們正在學習如何與警察合作，其中一點是不要期望事情能立刻發生。” BackPedal 會遵循一個程式來使警方介入。一旦接到一起盜竊報案，該新創公司立即向警方報案，並分享所有可用證據，例如腳踏車的型號、如何追蹤腳踏車以及其位置。“我們讓他們知道我們是專業的公司，我們不帶任何情感，我們有足夠的資源並派出我們的人員在一線，我們不會放棄。”鄧恩說：“警察在這方面是有法定職責的。”個人觀點：追回被盜腳踏車的意義和技術挑戰
鄧恩說，腳踏車被盜是社區的一大困擾，他希望 BackPedal 辦到成為警方的可信合作夥伴。鄧恩本人的父母就是警察，他認為腳踏車被盜是對社區來說的一根刺。對於追回被盜腳踏車這一問題，鄧恩認為對技術的要求除了要構建一個隨需應變的追回代理人網路，並將其與各個警區相結合之外，還包括解決硬體問題。他問道：“哪種硬體能夠實現可靠的追回呢？在不同型別車輛、使用情況和地理位置下，這樣的硬體有何不同？” 隨著電動腳踏車越來越智慧化，它們越來越多地使用物聯網（IoT）、GPS 和藍芽追蹤器。當前 BackPedal 同意使用 BikeTrax、IoT Ventures 和 BikeFinder 等品牌的 GPS 追蹤器，因為它們與腳踏車內部整合（可以使用腳踏車的電池充電），擁有備用電池，具有良好的覆蓋範圍，並且可以開放給第三方存取。對於沒有安裝 GPS 的腳踏車，BackPedal 提供一項安裝服務，需花費 225 英鎊進行專業安裝，或以團隊提供的 WhatsApp 指導方式進行在家安裝（150 英鎊）。 然而僅有 GPS 的追蹤技術僅能讓你大致知道腳踏車的位置，無法精確到達實際位置。因此 BackPedal 還使用了額外的信標技術，這樣的信標透過藍芽每秒傳送一次訊號，起到燈塔的作用。“這基本上意味著我們可以經牆壁看見腳踏車，這是沒有任何人在做的事情。”懷特說道，他指出，這種訊號在距離腳踏車位置 50 米處就開始被智慧手機接收到。 追回代理人的技術水平也是 BackPedal 面臨的挑戰之一。隨著公司的發展，竊賊們將變得更加熟練，因此這家新創公司將不斷提升硬體水平。鄧恩表示自今年 1 月以來，BackPedal 的平均增長率接近每月 20%。當前該新創公司有 500 名客戶，但他們的目標是在未來五個月內增長到 1,000 名訂閱者。對 BackPedal 來說增加保險是提供更完整產品的重要一步，這讓他們更有可能獲得種子輪融資。在未來六個月內，他們會考慮開始進行這一過程，但當前的重點是實現健康而可持續的增長。為了擴大規模，BackPedal 需要一種快速進入新市場的方式、更多的 GPS 追蹤器、以及繼續完善後端軟體以管理整個公司。Bicycle-GPS 追蹤技術,電動腳踏車,BackPedal,英國新創公司,被竊
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