獸醫軟體公司 TeleVet 以 Otto 品牌重新命名，獲得 4300 萬美元新融資
背景
TeleVet 公司是一家提供獸醫診所管理解決方案的軟體公司，他們在排程、非辦公時間的初步篩檢、付款和數位處方續方等方面提供協助。他們的實踐管理系統還與獸醫已在使用的平臺（包括 Cornerstone、Neo 和 AVImark）整合，以確保資料完整準確。Otto 聲稱透過提供這些功能，可以為獸醫團隊每週節省高達八個小時的時間。
2022 年 12 月，Zeynep Young 被任命為 Otto 的 CEO，接替共同創始人 Steven Carter。她告訴 TechCrunch 說，寵物的數量出現了“巨大爆炸”，然而由於過度勞累，獸醫診所的數量卻在下降。即使診所增加了更多人手，沒有技術的幫助，問題也不會得到解決。
Young 認為，獸醫業界在創新方面一直落後，缺乏創新精神。“顯然，現在這種情況正在發生改變，”她說。“但在幫助診所應對當今客戶的期望並能夠在當今環境下提供最佳寵物醫療方面，仍然有很大的改進空間。”
願景與策略
在許多新創公司專注於提供獸醫技術解決方案的激烈競爭中，Otto 希望透過與診所建立夥伴關係的方式與眾不同。他們的目標是成為診所的綜合解決方案，而不是一個點對點的解決方案。
Young 說：“診所面臨的問題被戲稱為‘14 個標籤問題’，他們面前有 14 個分頁，並嘗試從一個分頁跳到另一個以理解如何跟蹤實際患者。這導致一些非常棘手的問題，比如向已被該診所安樂死的寵物傳送預約提醒。對於不得不從解決方案轉向解決方案的工作人員，這也會導致極大的壓力和工作量，並會影響到醫療和溝通的連續性。”
此戰略似乎已經取得了成功：該公司的客戶基礎增長了 600％，新增超過 8000 家獸醫診所和醫院，過去一年還新增了 1000 多家。該公司還看到診所的預約未出席率減半，通話量因主人使用自動提示進行例行要求而減少了約 70％。與此同時 Otto 增加了幾個新功能，包括一個名為 Flow 的通訊平臺，其中包含付款工具和 Care 會員計劃。Young 不願透露 Otto 的收入增長的具體細節，但她表示該公司“預計到 2025 年底達到盈虧平衡點”。
新融資與品牌改名
在獸醫市場增長的驅使下，公司宣布獲得 4300 萬美元的新 B 輪融資。曾在 2022 年 12 月領投該公司的 Mercury Fund 將再次領投這一新的投資。Mercury Fund 還得到了現有投資者 Boehringer Ingelheim 和新投資者 Hill's Pet Nutrition 的加入。這筆新資金為 Otto 總共籌集了 4800 萬美元的風險投資。作為這筆投資的一部分，Mercury Fund 的風險合夥人 Heath Butler 將加入 Otto 的董事會，Hill's Pet Nutrition 的總裁兼總經理 Nicki Baty 將加入董事會，擔任董事觀察員。
作為這一融資的同時曾被命名為 TeleVet 的 Otto 正式更名。當初成立時，TeleVet 專注於馬匹健康。然而隨著全球大流行的爆發，他們的產品的一部分開始被用於路邊檢查和遠端醫療。此後，對 TeleVet 的認識已經與已被證實沒有代表該公司真正創新的非常古老的功能產生了差異。
Young 表示：“我們已經超越了那一點。”她指出：“Otto 是一個我們喜歡的名字，因為我們的產品很大一部分是關於自動化那些繁瑣的任務，讓您的工作人員能專注於工作的最好部分——提供醫療保健。它是友好且親近的。”
評論與建議
Otto 的重新品牌和新融資是反映了獸醫技術領域潛在增長的重要裏程碑。隨著全球寵物的數量及對獸醫服務需求的增加，獸醫診所面臨著嚴重的挑戰。這些診所在管理工作，如預約、病歷管理和付款等方面需要更好的解決方案。Otto 的實踐管理系統提供了一套綜合的工具，可以協助獸醫診所提高效率，節省時間並提供更好的服務。
在這個領域，有許多新創公司也正在努力尋找解決方案。Otto 透過建立與診所的合作夥伴關係，提供全方位的解決方案，與競爭對手有所不同。這種合作模式可以幫助診所減少使用不同解決方案的繁瑣和不連續性，從而提高效率和提供更好的寵物醫療服務。
然而隨著市場的競爭加劇，Otto 需要不斷創新並提升自身的價值。他們需要保持與獸醫業界的密切合作，理解業界的變化和需求，並持續改進他們的產品和服務。此外他們應該關注隱私和資料安全等重要問題，以確保獸醫診所和寵物主人的資料得到充分的保護。
總之 Otto 的品牌改名和新融資體現了該公司在獸醫技術領域的成長和影響力。他們提供的綜合解決方案將為獸醫診所帶來更高的效率和更好的服務。然而該公司需要繼續努力創新，與獸醫業界緊密合作，並關注隱私和資料安全等重要問題，以保持競爭力並滿足客戶需求。
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