羅博馬特賭注「召喚商店」為實現自駕商店直達顧客
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過去幾年，許多人取得食物的方式已經被大大改變。從最初的安全預防措施，逐步變成許多人的日常，人們選擇跳過餐廳等候和雜貨店排隊的麻煩，轉而依賴像 Instacart 和 Seamless 這樣的應用程式帶來的便利。當然這些應用程式也有它們自己的缺點。在購買超市或藥店商品時，網站通常難以瀏覽，也很少提供準確的庫存狀況。這導致了錯誤的訂單和一般的挫敗感。
羅博馬特（Robomart）是一個以「召喚商店」為核心的專案，我們在 2018 年初第一次報導了他們的業務。這和「叫車服務」像 Uber 和 Lyft 有些相似，但 Robomart 透過一輛小型的自駕車輛將商店的一小部分直接送到消費者手中。如今這家位於洛杉磯的公司宣布完成了 200 萬美元的種子輪融資，使其迄今為止的總融資額達到 340 萬美元。投資者包括 Wasabi Ventures、SOSV/HAX 和 Hustle Fund，此輪融資由 W Ventures 領投。
與融資訊息同時公布的還有一款新產品。Haven 這款新車型加入了該公司現有的 Oasis 車型。Haven 為零售商提供了定制的品牌選項（實際上是車身包裝）和大約 300 個 SKU 的儲存容量。「Robomart Haven 讓超市能夠以更低的成本擴充套件他們的零售範圍」，聯合創始人兼執行長 Ali Ahmed 表示。「利用我們強大的白牌軟體套件，他們可以以自己的零售橫幅提供商店召喚服務，為消費者在家中提供全方位的實體購物體驗，滿足他們的日常需求」。
Oasis 主要面向餐廳，其中包括了 Ben and Jerry's 等知名品牌。這款車輛與 Nuro 式的自駕購物車更相似，而非一輛定制的小型貨車，該車型在 2020 年底進行了測試。創業公司設計的這款傳送食物和用品的車輛在當時的時機非常適合。當前已經有約 100 輛車獲得了合同。預計從 2025 年開始運營的 Haven 主要針對超市和便利店。
探究自駕商店的興起
自駕商店的概念是現代科技與消費行為的一種結合，旨在提供更加便利的購物體驗。這種商店基於自駕技術，透過小型自動駕駛車輛將商品直接送到顧客的手中。相比於傳統的購物方式，自駕商店具有多重優勢。
首先自駕商店消除了傳統超市和商店的地理約束。無論是在市區還是郊區，人們都可以透過召喚商店讓商品送到自己所在的位置，無論是家裡、辦公室還是公園，都能夠即時享受購物便利。
其次自駕商店能夠提供更好的庫存視覺化。透過應用程式或網站，顧客可以實時檢視商店的庫存狀況，避免了訂購了缺貨商品的困擾。同樣，商家也能夠更好地掌握庫存情況，更加高效地進行庫存管理，減少浪費和損失。
還有，自駕商店也能夠提升購物的便利性和時效性。與傳統的購物方式相比，自駕商店不僅能夠節省顧客的時間，還能夠減少等待和排隊的困擾。顧客只需要透過手機應用程式註冊和下單，自駕商店就能夠及時地將商品送達。
商業模式的潛力和問題
對於超市和便利店來說自駕商店的概念具有巨大的商機。透過引入自駕商店，他們可以擴充套件自己的零售範圍，無需投資大量的資金建設實體店面。這將有助於提高商家的市場競爭力，吸引更多的顧客。
然而自駕商店模式也面臨一些挑戰和問題。首先自駕技術的成熟度和安全性仍然是一個問題。雖然自駕汽車技術取得了長足的進步，但在實現完全自動駕駛的同時還需要解決眾多技術、法律和倫理問題。
此外自駕商店的運營成本也是一個關鍵因素。自駕商店需要投入大量的資金和資源，包括車輛的購買、維護和經營管理。對於初創企業來說這可能是一個巨大的負擔，尤其是在建立品牌和忠誠度的初期階段。
結論和建議
自駕商店是現代科技和消費行為融合的一個典型案例，體現了科技創新對商業模式的重大影響。它為顧客提供更加便利的購物體驗，同時也為商家帶來了市場競爭的新機遇。
然而我們也應該保持理性思考，對自駕商店的優點和問題進行全面評估。在投資和使用自駕商店模式之前，商家需要仔細分析市場需求、運營成本和風險因素，並制定適合自己的商業策略。
此外政府和相關監管機構也應該積極參與，制定相應的法律法規和規範，保護消費者的權益，促進自駕商店模式的安全和可持續發展。
