德國企業巨擘 SAP 宣布推出新的企業 AI 助手「Joule」
概述
德國企業巨擘 SAP 最近宣布推出了一款新的企業 AI 助手「Joule」。SAP 希望這款 AI 助手可以「推動人類和企業的發展」。Joule 將內建在 SAP 廣泛的雲端企業套件中，讓客戶可以在 SAP 的應用程式和程式中隨時使用它，類似於 Microsoft 的新 Windows Copilot 在 Windows 11 作業系統中的功能。像 Windows Copilot 一樣，Joule 也可以在桌面和移動裝置上使用。新助手依賴於來自多家供應商的底層技術來驅動其互動。
Joule 的功能和應用
Joule 的功能包括以多種語言回答問題，並根據 SAP 的各種服務和第三方來源的資料提出解決方案建議。這使得這款 AI 助手在幫助製造商識別銷售問題並提供與供應鏈相關的可行解決方案等場景中非常有價值。該助手旨在整合到各種 SAP 應用程式中，涵蓋金融、客戶體驗和採購等領域。此外 Joule 保持脈絡。當提出問題或提出問題時，它不僅僅尋找答案，還深入研究 SAP 應用程式和第三方來源中的相關資料，提供在實際世界中可行的解決方案。
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當然由於已經有超過 25,000 家客戶使用 SAP 的 AI 能力，該公司非常清楚企業需要可信、安全、隱私和合規的 AI。在 Joule 的發布會上，SAP 的多位發言人提到了該公司建立了一個「AI 基礎」，基本上是將 Joule - 和其他 SAP 的 AI 產品 - 與可信資料結合在一起的過濾層，這個過濾層會分析 AI 助手接收到的每個提示，確保 Joule 不會提供有害、偏見、性別歧視或不合適的回答。
多層次 AI 戰略和 Joule 的推出計劃
Joule 最初將透過 SAP SuccessFactors 和 SAP Start 提供，並最終將擴充套件到其他 SAP 雲端解決方案，包括 SAP S/4HANA Cloud。此次發布訊息正值 SAP 與 Microsoft、Google Cloud 和 IBM 等科技巨頭合作以及 AI 研究合作夥伴關係不斷增長之際。今年夏天，SAP 宣布向三家 AI 基礎模型新創公司 Cohere、Anthropic 和 Aleph Alpha 直接投資，投資金額未公開。然而就在昨天，亞馬遜宣布對 Anthropic 進行 40 億美元投資，並佔該公司的重要股份，使之前由 SAP 和 Google 進行的投資失去意義，並將這家風靡舊金山的 AI 新創公司的忠誠度轉向電子商務和雲服務巨頭。
結論
SAP 的 Joule AI 助手的推出標誌著該公司在 AI 領域的積極投資和努力，並且彰顯了對建立全面的企業 AI 生態系統的承諾。無論是在生產、財務還是客戶體驗領域，SAP 都希望透過 Joule 助手為企業提供更精準、更智慧的解決方案。然而隨著市場上企業 AI 助手的競爭日益激烈，SAP 還需要不斷努力提升 Joule 的效能和功能，以滿足企業客戶對 AI 助手的不斷增長的需求。
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