人工智慧的實際影響：從今日洞察明天的未來
引言
今年一月，OpenAI 的 ChatGPT 聊天機器人成為廣為人知的平臺，達到每月 1 億活躍使用者數，比 TikTok 快了七個月的時間。這款聊天機器人的無所不在和普及性引發了有關人工智慧（AI）潛在影響的數十年辯論。自從該服務推出以來，AI 的 Google 搜尋趨勢飆升，公司紛紛競相在安圭拉（人口 15,000）註冊. ai 頂級域名，希望從中獲益。同時投資者也大力投資生成式 AI 新創公司，希望能夠掌握機會，從這一領域找到下一個重大技術突破。正如一位 AI 投資者最近告訴紐約時報的那樣，“現在市場正在進入一個階段，就好比讓一千朵鮮花盛開。”AI 的數度拉抬
如今 AI 技術的炒作熱潮已經到達頂峯，以至於連那些沒有真正 AI 實力的公司也試圖與這項技術結合，這促使聯邦貿易委員會發出嚴厲警告： “如果你認為可以以毫無根據的宣稱讓你的產品具備人工智慧功能而沒有後果，那就再想一想。”這種炒作的局面已經變得荒謬可笑，Axios 記者 Felix Salmon 最近解釋說，“當一家公司大聲宣稱自己具有 AI 能力時，我們應該首先問的問題是：‘為什麼這家公司要大聲宣稱自己具有 AI 能力？’”AI 期望值和實際應用
確實，這不是 AI 投機的第一次。這項技術已有半個多世紀的歷史，並經歷了許多興衰周期，帶來了重大的技術進步，但始終無法完全達到期望。換句話說，歷來開發可重復、可擴充套件且具有銷售價值的 AI 產品和服務一直很困難，通常成本過高。然而透過觀察 AI 已經產生的最重大影響，我們可以更清晰、可能更準確地描繪未來 AI 的面貌。以下是 AI 如何影響我們當今世界的三種方式，這可以為我們提供一個有用的路線圖，解讀它在未來的真正改變。1. 幫助人們做出更好的決策
資料飽和的數位第一世界
在我們資料飽和的數位第一世界，AI 幫助人們做出更好的決策。它可以過濾數十億個資料點，綜合關鍵洞察，使人們能夠做出重大決策。這樣，AI 成為人們的工具，提高他們的直觀能力，使他們能夠做出更明智的決策。它不是人類判斷能力的替代品，而是強大的輔助工具，提升我們在現實世界中做出更好選擇的能力。安全領域的例子
以安全行業為例。現在幾乎很難找到一個不被至少一個攝像頭監控的物理空間。美國勞工統計局報告，2015 年至 2018 年間安裝的監控攝像頭增長了 50％，到本十年結束時超過 7000 萬個。監視攝像頭的資料完全不同，讓人處理無聊且毫無興趣的攝像頭畫面是一種無聊和失去專注的工作。這就是 AI 的作用，它像一個警惕而不知疲倦的哨兵一樣。它能夠過濾掉不重要的內容，例如搖晃的樹木或經過的汽車，專注於最相關的訊息。它非常擅長檢測異常行為，例如在一個荒謬停車場上出現的意外活動。然而識別和分辨有重大區別。這就是人類判斷的地方。安全人員或其他受過培訓的專家可以檢視攝像頭的畫面，並根據情況評估和處理任何可疑行為。在 AI 和人類專業知識的結合中，我們見證了一個全面而有效的安全系統，充分利用了兩個世界的好處。簡而言之，AI 是一個催化劑，可以提供更高效、更有效的跨越多個領域的決策支援。2. 分析風險，提供更好的安全解決方案
對於安全問題的關切
對於網路安全和實體安全威脅的日益關注，促使許多人和企業將安全作為重中之重。AI 在改進實體和網路安全方面發揮著重要作用，它可以評估風險並簡化使用者體驗，從而提高大家的安全性。 一個例子是公司越來越普遍採用的兩步驟取證（2FA），以保護使用者帳戶和網路存取。雖然這可能會帶來一些不便，但它對於所有使用者的安全性都有重大幫助。銀行也已經實施 2FA，以進行更安全的交易。消費者對此非常反感，抱怨這樣會線上體驗中增加額外的摩擦。AI 使我們能夠透過引入更高級的身份取證方法，而不會犧牲使用者體驗，超越基本的 2FA。這一原則也適用於實體安全。例如，參加體育比賽的粉絲經常在場館入口處面臨長時間排隊和安全檢查，這可能會對他們的整體體驗產生負面影響，所以場館正在使用 AI 動力的安全解決方案，以更好地服務和保護他們ㄉ顧客。無論是哪種情況，AI 使公司能夠分析風險，提供更好的安全解決方案，提高客戶滿意度和忠誠度。3. 個性化和增強消費者體驗
關鍵客戶體驗
引人入勝的客戶體驗對於長期業務成功至關重要。超過一半的消費者表示一次差勁的客戶體驗之後，他們將放棄一個品牌。AI 在不同行業生成深度定制和改進的消費者體驗方面具有顯著潛力，這是無可否認的轉型。透過評估使用者資料、偏好和行為，AI 使數位平臺能夠根據每個人的要求和喜好提供個性化的建議、服務和產品。 娛樂行業已經開始透過 AI 驅動的個性化進行革命。Netflix 和 Spotify 這樣的流媒體平臺使用 AI 算法來分析使用者的偏好、觀看紀錄和聆聽模式，為每個人建立個性化的播放列表或電影建議。這種方法在各個行業迅速普及，因為它提升了使用者的參與度和滿意度，增加了他們繼續使用該服務並推薦給他人的機會。結論
AI 的轉型力量在於它改變了行業，提高了我們日常生活中的各個方面。從幫助人們做出更好的決策，到提供更好的安全解決方案和加固個性化的消費者體驗，AI 已經體現了帶來重大變革的潛力。AI 的炒作周期遠未結束，但在我們思考這項技術令人難以置信的進步時，我們可以從現有的應用案例和影響中更好地理解它的未來影響和潛力。 （本文作者是 Xtract One Technologies 的 CEO）ArtificialIntelligence-人工智慧,技術發展,實質成果,炒作,AI 應用
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