亞馬遜推出 AWS AppFabric 幫助客戶存取 SaaS 應用程式
亞馬遜希望幫助組織存取他們使用的各種應用程式，其中部分依靠人工智慧的技術。該公司今天宣布推出 AWS AppFabric，這是一個新的無程式碼服務，旨在填補企業環境中軟體即服務（SaaS）應用程式之間的差距。亞馬遜聲稱，AppFabric 能夠提供比市場上競爭對手解決方案更好的安全性和管理能力。「透過 AppFabric，我們讓客戶在適當的時候獲得協助和資訊」，AppFabric 產品負責人 Federico Torreti 在 TechCrunch 的簡報中這樣說。「公司無需擔心在各種應用程式之間建立和維護存取。」
統一檢視應用程式使用情況和效能
使用 AppFabric 的客戶可以從 AWS 控制臺整合他們的第三方應用程式，以獲得對應用程式使用情況和效能的統一檢視。一旦存取，AppFabric 透過使用 AWS 的開放式網路安全架構（Open Cybersecurity Schema Framework）對資料進行標準化和跨應用程式工作流程的整合。它將資料進行聚合和標準化，以便進行模式分析、安全威脅等方面的檢測。AppFabric 還可以用於在多個應用程式之間設定共同策略。它還可以監控應用程式是否出現異常活動，並透過提醒通知相應的團隊。
應對軟體即服務應用程式與管理的挑戰
當然考慮到軟體即服務應用程式的無秩序增長，如 AppFabric 之類的管理和指揮層是必不可少的。據 Statista 的資料顯示，截至 2022 年，每個組織平均使用 130 個應用程式。在最近的一項獨立調查中，超過 30%的企業報告稱由於使用多個軟體即服務應用程式而導致了重複工作。公司可以自行構建點對點的 SaaS 應用程式整合，這始終是一個選擇。但這可能是一項耗時且昂貴的工作，尤其涉及具有專有 API、存取器和資料格式的應用程式。應對自行存取應用程式的挑戰催生了第三方平臺，以簡化這一過程，這種平臺被稱為整合平臺即服務（iPaaS）。根據 IDG 和 TeamDynamix 公布的民意調查，iPaaS 是增長最快的軟體市場之一，預計到 2024 年將達到 27 億美元。66%的公司回答 IDG 和 TeamDynamix 的調查表示他們將投資於 iPaaS 以應對資料整合和自動化的挑戰，另外 27%的公司表示他們已經開始這樣做。
AppFabric 的優勢
AppFabric 當前本土支援 17 個應用程式（包括但不限於 Slack、Logz.io、Rapid7、RSA Netwitness、Netskope 和 Splunk），亞馬遜帶給市場的點就是其背後的品牌信任。Torreti 認為，這是 AWS 的優點。「如果（一家公司）使用一家可以實現點對點整合的第三方服務，這引出了兩個問題」，他說。「第一個問題涉及資料的安全性，即資料的傳輸。第二個問題是解決方案的‘繁忙程度’。我認為，客戶已經認識到 AWS 的基礎設施產品。」AppFabric 的另一個潛在優勢預計將在今年晚些時候出現，即 AppFabric 將增加一個 AI 助手，該助手由亞馬遜內部開發的模型驅動，作為亞馬遜的 Bedrock 生成式 AI 平臺的一部分。據亞馬遜稱，這個助手將能夠完成一系列任務，例如根據來自多個 SaaS 應用程式的上下文，將長篇的文字轉換為 Asana 任務、Jira 工單或客戶關係管理平臺的輸入。此外它還可從不同的存取應用程式中提取和結合內容，例如為展示文稿或具備資源優先線序建議的 IT 狀態報告製作對話要點。
AppFabric 面臨的挑戰
當然當前這只是一些承諾，而不是一個功能完備的產品。而且鑑於 Bedrock 平臺的推出不太順利，客戶可能很擔心亞馬遜能否如期交付。另外 AppFabric 的競爭對手也一直在嘗試使用生成式 AI 技術。比如 Zapier 最近推出了所謂的自然語言操作，可以使用命令作為觸發器，並使用人工智慧技術在應用程式之間執行動作。Torreti 再次強調了 AWS 的競爭優勢。至於誰更好，這個因素需要大家自行衡量。「我們將幫助客戶透過生成式 AI 重新設想生產力。同時當客戶思考自己使用的應用程式時，我們可以幫助客戶提升和控制安全性。」他說。
結論與建議
亞馬遜推出的 AWS AppFabric 為企業環境中的 SaaS 應用程式存取提供了一個有力的解決方案。它的高度網路安全性和管理優勢以及隨著時間的推移所增加的 AI 助手功能，使其成為眾多 iPaaS 解決方案之中的優秀選擇。
然而客戶需要保持警惕，尤其是對於亞馬遜的 AI 助手功能。客戶需要保持警覺並不斷關注產品的發展。同時與其他跨平臺整合解決方案相比，AppFabric 當前只內建支援 17 個應用程式，對於特定企業需要一次性存取多個應用程式的情況，需要仔細考慮其適用性。
總的來說 AWS AppFabric 的推出為企業提供了更便捷、高效和安全的 SaaS 應用程式存取解決方案。在選擇使用該解決方案時，企業應仔細評估其所需的存取應用程式的數量和型別，以確保 AppFabric 能夠滿足其需求。
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