Meta 確認 Facebook 和 Instagram 將推出 AI「關機按鈕」
歐洲的數位服務法（DSA）導致了這一重大改變
根據最新公告，Meta 已經確認在 8 月 25 日歐洲聯盟關於數位服務法（DSA）規定的期限前，Facebook 和 Instagram 將在歐洲引入非個人化的內容供應。TikTok 在本月初已經作出了類似的公告。根據 DSA 的要求，大型平臺和搜尋引擎（即所謂的 VLOPs 和 VLOSE）需要為該地區的使用者提供關閉 AI 驅動的「個人化」功能的選擇，該功能根據追蹤和個人使用者資料的分析選擇和顯示內容。
DSA 將適用於歐盟指定的 19 個大型平臺，這些平臺必須提供非算法的供稿選擇，其中內容排序不基於追蹤。內容的排序可以根據時間排序（例如貼文發布時間）或根據當地受歡迎程度排序（如搜尋結果的排序）等方式。DSA 的擔憂是，AI 驅動的供稿讓使用者失去了自主權和選擇權，同時設定了可能使使用者陷入過濾氣泡、面臨成癮甚至遭受自動化操縱的情況。
Meta 的全球事務總裁尼克·克雷格在一篇文章中寫道，為了遵守 DSA，他們正在推出一系列改變，其中之一是提供非個人化的供稿選擇，並稱這是讓使用者「檢視和發現」內容的另一個選項。他提到，在 Facebook 和 Instagram 上，使用者可以選擇只檢視來自他們關注的人的故事和短片，以最新到最舊的排序方式顯示。他們還可以根據他們輸入的字詞檢視搜尋結果，而不是根據他們之前的活動和個人興趣專門進行個性化。
當前尚不清楚 Meta 何時將推出 AI「關機按鈕」，但 VLOPs 遵守 DSA 的期限是星期五，所以它應該很快就會提供。對於未遵守歐盟規定的罰款，罰款金額最高可達全球年營業額的 6%。
Meta 和 TikTok 提供選擇的實踐是裏程碑
對於依賴於使用者常駐其平臺的廣告資金模式的 Meta 和 TikTok 等社交媒體巨頭來說提供可能不那麼“黏人”的選擇給使用者是一個裏程碑。而這正是歐盟的先驅性規定所實現的。克雷格的文章稱非算法供稿將對 Meta 的「歐洲社群」開放。因此希望在 Facebook 和 Instagram 上更多控制自己所看到的內容的美國使用者似乎沒有好運了。我們也向 Meta 確認了英國是否會被排除在拒絕內容個性化選擇的範圍之外。在英國，Facebook 的使用者已經面臨無法拒絕其廣告追蹤的選擇，而 Meta 最近表示它將根據該區域的資料保護法律執行和對違反一般資料保護規則的重大懲罰後，要求歐盟使用者同意廣告追蹤。因此與歐洲其他地區相比，Meta 在英國的使用者將看到隱私權利差距越來越大。至於 Meta 能夠在美國和英國等主要市場相對於歐盟向使用者提供更少的自主權的情況能持續多久，還有待觀察。
保持透明度並提供關於 AI 系統的「空前洞察」
為了阻止使用者切換 AI「關機按鈕」，Meta 也希望透過加固透明措施、提供對其 AI 系統的「空前洞察」來說服歐盟使用者。克雷格在文章中提到，根據 DSA 的要求，VLOPs 和 VLOSE 需要提供有關 AI 推薦系統的清晰訊息，包括詳細介紹主要引數和任何讓使用者修改或影響它們的選項。然而從 Meta 的角度來看，如果它能夠說服歐盟使用者僅僅「自定義」他們獲得的算法推薦，而不是完全關閉它的「個人化」（即監控）功能，它可能能夠保持甚至增加內容的“黏性”。克雷格的文章中提到，Meta 將釋放 22 個適用於 Facebook 和 Instagram 的「系統卡片」，以提供「給我們迄今為止建立的任何研究工具中，最全面的對 Facebook 和 Instagram 上公開可用內容的存取」。然而 Facebook 透過淹沒使用者於複雜的設定，而不是在最前期提供明確的選擇，一直以來都是它的做法。在 DSA 推動下，克雷格的文章還提到了關於增加廣告透明度的一些變化。雖然 Meta 早在之前就開始涉足廣告透明度，但在歐盟法律生效後，它被迫更進一步。然而 Meta 提供的透明度增加措施只適用於針對歐盟人民的廣告。根據 Meta 的說法，它將擴大現有的廣告庫，「顯示和存檔針對歐盟人民的所有廣告以及廣告執行日期、用於定位的引數（如年齡、性別、地點）[以及]誰看到了該廣告」，還包括其他資料點。它還指明這些廣告將在其公共廣告庫中儲存一年。此外在數位服務法的合規期限之前，Meta 還將推出更多讓研究人員研究其平臺內容的工具，這也是法案的另一個管轄範圍。克雷格提到，他們將推出兩個新工具——Meta 內容庫和 API。Meta 內容庫包括 Facebook 上的頁面、貼文、群組和活動的公開可用內容以及 Instagram 上創作者和企業帳戶的公開可用內容。研究人員將能夠在圖形使用者介面（UI）或透過程式化的 API 上搜尋、探索和過濾公開可用內容。此前，該公司並未主動提供對外研究人員這樣的存取許可權。實際上第三方研究人員經常抱怨科技巨頭故意妨礙他們研究平臺及其對社會的影響。因此明顯的結論是，實現平臺透明度需要專門的平臺監管。
該法案的影響和建議
數位服務法（DSA）在保護消費者權益和使用者隱私方面起到了積極作用，對於控制 AI 驅動的內容供應以及提供更多透明和選擇權給使用者起到了重要的規範作用。這一法案反映了歐盟對於保護使用者權益和網路自由的重視，並倡導在科技發展中找到平衡點。然而該法案同樣提出了一些挑戰和難題。
平衡使用者權益與技術發展
一方面，提供非個人化的選項確實可以消除 AI 推薦系統可能導致的過度個人化和篩選氣泡問題，增強使用者的選擇權和自主權。然而這也需要平衡使用者的個人化體驗和便利性。個人化推薦系統可以幫助使用者更快地尋找到與其興趣相關的內容，但同時也需要被賦予一定的監督和管控，以防止潛在的脫離使用者控制的情況。因此科技公司在遵守法規要求的同時也應該透過技術創新不斷提高算法的透明度和可控性。
平等規範和全球影響
另一個挑戰是如何實現平等的規範標準和全球影響。DSA 的要求僅適用於歐盟地區，其他地區的使用者仍然可能面臨 AI 推薦系統帶來的相同問題。為了維護全球使用者的權益，有必要將類似的規範標準擴充套件到其他地區，或者在國際層面達成一致的規範共識。只有這樣才能確保科技發展的全球化與平等性。
追求監管創新
數位服務法的實施需要監管機構和科技公司的積極參與和合作。監管機構需要不斷理解科技發展的最新趨勢和挑戰，並根據實際情況制定相應的規範和標準。同時科技公司應該積極參與法案的制定和改進過程，提供技術專業知識和建議，推動科技發展與合規共存。只有透過合作，才能實現有效的監管創新。
總之數位服務法為保護使用者權益、提供更多透明和選擇權提供了一個重要的法律框架。然而這一法案也需要在確保使用者便利性和科技發展的同時解決個人化和隱私保護等方面的挑戰。相關監管機構和科技公司應該透過合作、創新和全球協作，共同推進科技發展和使用者權益的平衡。
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