G/O Media 的 AI「創新」起步困難
上週，擁有 The A.V. Club、Gizmodo 和 The Onion 等媒體的 G/O Media 的領導層向公司所有媒體的員工們宣布了一個訊息：AI 生成的文章即將來臨。總編輯 Merrill Brown 在一封郵件中寫道：「我們既是一家領先的科技公司，也是一家編輯組織，在多個網站上以世界一流的方式報導科技。所以，在 AI 技術發展的早期階段，我們完全有必要──事實上是我們的責任──盡我們所能發展 AI 專案。」
AI 工具的初步實驗
G/O Media 早期對 AI 工具的實驗於上週三開始，在 Gizmodo 和 The A.V. Club 上發表了幾篇由各刊物的機器人撰寫的文章。然而幾乎立即就出現了尷尬的錯誤。Gizmodo 機器人的第一篇文章「《星際大戰》電影和電視劇的時間軸列表」中關於該系列作中故事內部時間線序的事實錯誤，迅速被粉絲們指出。該篇文章發表在 io9 上，副編輯 James Whitbrook 在推特上表示他在文章發表之前不知道該篇文章會被發表，並且聲稱「io9 沒有參與編輯或發表該文章」。截至當前該篇文章的原始連結出現錯誤訊息。在 The A.V. Club 上，一份名為「2003 年最大的夏季賣座電影：10 部不能錯過的電影」的清單歸功於該刊物的機器人。這篇文章幾乎沒有寫作或分析內容，但其結構暗示該篇文章是為了吸引廉價搜尋流量而撰寫的。這篇文章也被轉載到 Yahoo Entertainment 上。當前不清楚這些文章是如何分配、生成的以及是否在發布前曾經由人編輯過。G/O Media 尚未立即回應 The Verge 針對其編輯過程和 AI 撰寫的文章監督問題的詢問。
AI 在媒體公司的應用
G/O Media 公司並不是第一家利用生成式 AI 軟體來製作內容的媒體機構。從 BuzzFeed 到 CNET，許多出版商都已經開始使用 AI 工具來生產解釋性文章、測驗和清單等材料，並透過聲稱機器不會取代人類作家，而是讓員工能夠專注在更具野心的專案上來推動這一轉變。
AI 工具的缺陷
然而 AI 工具所生成的內容往往存在明顯的問題，例如內容質量差或明顯不準確。在使用 AI 系統生成的文章中出現一系列錯誤後，CNET 的人員必須重新撰寫數十篇文章。在 Men's Journal 上，由 AI 驅動的文章在健康和科學方面存在錯誤，這些錯誤必須在發布後進行更正。媒體機構的作家、編輯和其他記者對於這些正在實驗 AI 工具的機構感到不滿，有時這些技術被使用時缺乏透明度，同時員工被解僱和團隊被削減。在宣布其 AI 計劃不久後，BuzzFeed 關閉了獲得普利策獎的新聞部門。CNET 的員工最近組建了工會，表示工人需要參與對該機構的 AI 工具的使用方式進行討論。Gizmodo 工會籲讀者不要點選任何由機器人撰寫的文章，稱這些文章的推出是「不道德和不可接受的」。
結論和建議
AI 技術無疑在現代媒體領域發揮著重要的作用，但其應用必須謹慎思考。無論是在編輯過程中的監督，還是在 AI 工具的生成內容上，透明度和品質控制都需要加固。媒體公司和平臺應該與編輯人員和記者合作，共同討論 AI 技術的使用方式，確保它能夠真正發揮其潛力，同時維護新聞的準確性和品質。此外媒體機構應該投資在 AI 技術的研究和發展上，以改進生成內容的質量和準確性。AI 工具應該被視為一種輔助手段，而非取代人類創造力和專業知識的工具。
