GoodRx 推出數位「藥品櫃」，獎勵用藥者正確服藥
數位健康時代：在數位健康時代中，資料隱私是一個重要問題
GoodRx 是一家線上藥房和遠端就醫應用程式，最近推出了一個數位「藥品櫃」，以解決用藥者在服藥時所面臨的多重障礙。這個功能旨在建立一個一站式的平臺，讓用藥者可以查詢價格比較、接收提醒和補充處方，甚至還可以透過正確服藥獲得財務獎勵。這樣做的目的在於改善遵從醫生處方的程度，包括定期服用抗憂鬱劑、抗生素或降膽固醇的藥物等。根據製藥期刊《美國藥劑師》的研究，要獲得最好的結果，服藥的遵從度應達到 80％左右。然而研究顯示 50%有慢性病的患者在服用藥物時存在困難。這給美國醫療系統造成了每年約 3000 億美元的負擔。
挑戰超越：更多關注度與隱私保護
儘管大多數用藥應用程式專注於在服藥時間到來時提醒用藥者，但這只解決了部分問題。例如，藥物的價格或缺乏保險可能讓即使最認真的用藥者難以持續治療。GoodRx 的「藥品櫃」的最有趣之處在於它解決了除了遺忘之外的障礙。為此，GoodRx 的藥品櫃增加了一個行動中心，提示您在某一天需要做些什麼來維持治療的進度（您還可以設定每日提醒服藥或補充處方的時間）。除此之外，它還提供了一個處方概覽，在該概覽中，使用 GoodRx 過去補過的處方將自動顯示，這意味著當前的 GoodRx 使用者實際上不需要手動輸入任何訊息。此外藥品櫃還可以支援透過其他方式處方所得的處方。最後 GoodRx 表示每次準時領取處方藥物或使用符合資格的 GoodRx 優惠券，您將獲得進一步折扣。
GoodRx 的首席產品長馬克·赫爾表示：“我們希望獎勵人們保持健康。”馬克·赫爾表示藥品櫃更多地是關於激勵人們堅持服藥，而不是形成習慣。“這不僅僅是藥物服用問題，它還涉及到服藥、領取補充處方以及及時領取補充處方的記憶。”使用小額財務獎勵是一個有趣的方法，根據赫爾的說法，藥品櫃的早期測試顯示，參與此功能的使用者領取處方的數量比未參與的使用者多了 400%。然而對於維持更健康的習慣來說財務獎勵是否有效尚無定論。一些研究表明，在某些情況下，財務獎勵確實起效果，而其他研究則認為這對長期改變沒有多大作用。雖然這種綜合性的方法可以更好地提高藥物遵從度，但它依然無法解決所有挑戰。例如，GoodRx 沒有正式的方式來幫助使用者應對藥物短缺，而這可能是影響用藥遵從度的一個主要障礙。根據美國的報告，2023 年第一季度出現了 301 個全國性藥物短缺，這是 2014 年以來的最高水平。赫爾告訴 The Verge 說，當前 GoodRx 在此問題上沒有任何要宣布的計劃，但公司希望將來可以利用其價格追蹤資料來應對此問題。
資料隱私：健康科技領域中的矛盾與挑戰
GoodRx 的「藥品櫃」引起了人們對健康科技的矛盾感。這種基於大資料的功能可能很方便，比如「藥品櫃」不需要使用者手動輸入處方訊息，因為它可以從先前的處方資料中獲取。它也很方便，因為它建立了一個單一的平臺，使用者可以跟蹤所有的藥物和補充用藥，並在需要服用什麼藥物時提醒使用者，並且還能獲得獎勵。然而如果醫生和藥房將這些資料與技術公司分享，甚至是出於方便的目的，人們對此也不無所憂。儘管 HIPAA 應該保護隱私健康資料，但它常常不能充分起到保護作用，也很難操作，並未得到充分更新以應對數位健康時代的情況。聯邦貿易委員會在今年 2 月對 GoodRx 處以 150 萬美元的罰款，指控其以違反自己的隱私政策的方式與第三方共享健康資料。GoodRx 對此表示不同意，稱其“在使用供應商技術進行宣傳時，我們相信我們符合所有適用法規。”其他健康應用程式，如 Flo 和 BetterHelp，也因類似原因受到聯邦貿易委員會的罰款。找到解決方案並不容易，特別是因為 HIPAA 在某種程度上也過分保護，以致阻礙了重要的研究。當前消費者需要決定他們對風險的容忍程度以及他們是否相信技術公司會遵守自己的隱私政策。
評論：自我獎勵與數位醫療的未來
GoodRx 的「藥品櫃」是一個值得關注的新舉措，試圖以獎勵的方式提高用藥者的用藥遵從度。這種方法的初步測試結果顯示，使用者的用藥頻率比未參與功能的使用者提高了 400%。然而當前仍無法確保財務獎勵是否能夠長期改變用藥習慣。因此未來需要更多的研究來評估這種做法的效果。此外 GoodRx 的「藥品櫃」也只能在 iOS 平臺上使用，而 Android 版本當前正在開發中。無論如何，這一舉措突顯了健康科技領域的矛盾：人們對大資料的應用感到興奮並認為其方便，同時也擔憂資料隱私的問題。HIPAA 雖然應該保護資料隱私，但在數位健康時代面臨著挑戰。當前解決這個問題的責任落在消費者身上，他們需要根據自己對風險的容忍程度和對技術公司是否遵守隱私政策的信任來做出決策。
建議：融合技術與倫理
在未來的數位健康時代，我們需要找到一種平衡，既能夠充分利用技術的優勢，同時又能保護使用者的隱私和資料安全。技術公司應該提高對隱私保護的重視，確保符合相關的規定和法律。此外政府和監管機構應該制定更加嚴格和適應性的隱私保護法規，以應對不斷變化的數位健康環境。同時消費者也應該更加關注隱私和資料安全問題，嚴格控制自己在使用健康應用程式時所提供的資料和訊息。只有在技術與倫理相融合的基礎上，我們才能真正實現數位健康的潛力。
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