Google 的 Bard 聊天機器人終於在歐盟上線，支援超過 40 種語言
簡介
Google 今日將其自家製作的生成式人工智慧（AI）聊天機器人 Bard 推出更多語言版本，並終於將其引入歐盟，這是一項重要的擴充套件。此前因為資料隱私方面的問題，Bard 的歐盟上線計劃曾一度延遲。此外 Google 還推出了一系列新功能，不過其中部分僅在英語環境下提供。
背景
去年 OpenAI 推出了名為 ChatGPT 的聊天機器人，它利用大型語言模型（LLM）從簡單提示中生成新的內容。ChatGPT 取得了巨大的成功，這讓 Google 感到壓力，因此他們匆忙地推出了 Bard。Bard 最早在美國和英國提供了英語的早期測試版本，然後在 3 月份全球擴充套件到 180 個國家，並支援日語和韓語。然而一直到現在歐盟地區一直沒有推出 Bard，原因是隱私監管機構對資料隱私問題提出了擔憂。愛爾蘭資料保護委員會（DPC）在這方面發聲之前，Google 已告知 DPC 他們打算將 Bard 引入歐盟，但卻沒有提供足夠的訊息以滿足 DPC 對資料隱私的關切。如今 Google 似乎已經為 DPC 提供了他們所需要的訊息，因此進行了 Bard 的歐盟上線。
擴充套件
今天Google 推出了 Bard 的最新更新，它也是迄今為止的最大擴充套件，支援阿拉伯語、西班牙語、中文、德語和印地語等語言。此外 Bard 還在巴西推出。該更新還增加了一些針對 Bard 回答的細化調整功能和增強聊天機器人的生產力的新功能。此前已有部分功能在 5 月初進行了預告，而今天則是正式全面推出的時間。現在使用者可以透過五個不同的選項（“簡單”、“詳盡”、“短小”、“專業”或“隨意”）更改 Bard 回答的語氣和風格。該選項最初只提供英文，可以將 Bard 的預設回答調整為與使用者所選的語氣和風格相匹配。此外 Bard 現在還可以透過文字轉語音的功能來進行語音回答。聊天機器人支援超過 40 種語言，使用者可以在提示旁邊點選新的聲音圖示聆聽 Bard 的語音回答。在生產力方面，Bard 現在支援將程式碼匯出到更多地方，特別是 Python 程式碼匯入到基於瀏覽器的統合開發環境 Replit 中。使用者可以在提示中使用圖片，並由 Bard 對圖片進行分析（當前僅支援英文）。新的選項使使用者可以固定、重新命名和檢視最近與 Bard 的對話。此外 Bard 的回答現在更容易透過連結與外界分享。
討論
Bard 的上線對 Google 來說並不順利。在早期測試階段，Bard 無法達到與 ChatGPT 等競爭對手相同的質量水平。Bard 提供的回答往往是錯誤的，甚至還會編造引用，這讓甚至連 Google 員工也稱其為“比沒用還差”的“病態說謊者”。（Bard 上線時，Google 股價曾短暫下跌 8%。）但根據 Google 的宣告，Bard 在數學和程式設計等領域的表現有了明顯改善。Bard 還增加了與 Google 自家的應用程式和服務以及 Adobe 等第三方合作夥伴的外掛，使其能夠解釋程式碼、結構化表格中的資料以及在回答中展示圖片。
然而近期彭博社的報導揭示了 Google 在培訓 Bard 的人員方面存在問題，這也是 Google 的一個不利之處。人們發現培訓 Bard 的承包商工作時間長且薪酬低，有些人每小時只能賺到 14 美元，他們接受的培訓極為有限，卻要在幾分鐘內完成對 Bard 的複雜審核。今年 4 月 Insider 網站的報導也指出，培訓 Bard 的承包商並沒有足夠的時間來核實和查證該聊天機器人的正確答案。從當前的情況看，情況似乎沒有改善。
觀點
人們對 Bard 的期望是能夠回答準確、具有價值的問題，並提供相應的訊息和建議。但 Bard 的早期表現並非理想，這需追究 Google 的責任。對於許多人來說有信心地使用 Bard 的關鍵因素是能夠確保其回答的可靠性和準確性，無論是在解答數學問題還是在提供專業建議方面。
結論
Google 的聊天機器人 Bard 也許是一個有潛力的工具，但在保證其回答可靠性和提供高質量服務方面還有很大的改進空間。Google 需要加固對 Bard 的培訓和監測，確保其回答的正確性和準確性。作為使用者，我們也應理性使用 Bard，並不要對其回答盲目依賴，特別是在重要的問題上。我們應保持對技術的警惕，並向開發者提出更高的要求，以確保 AI 技術的可靠性和價值。
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