iPhone 14 與 iPhone 14 Pro 的電池容量抱怨已開始浮出水面
背景
最近，一些 iPhone 14 與 iPhone 14 Pro 的使用者報告稱，儘管使用時間不到一年，他們的手機電池容量已經出現比預期更高的降解。這讓人聯想起過去「電池門」事件的不愉快回憶。AppleTrack 的 Sam Kohl 在 7 月份的一條推文中表示他的 iPhone 14 Pro 的最大容量已經下降到 90％，這個降幅比他之前擁有的其他 iPhone 要快得多，而且在該推文下方還有許多其他使用者報告了相同的經歷。Kohl 進一步製作了一段影片，就這個問題發表了看法，表示這讓他很難推薦這款手機，尤其是考慮到其高達 999 美元的售價。
Apple 官方回應
根據 Apple 官方表示 iPhone 的電池應該「在完成 500 次充電迴圈後保留至少 80％的原始容量」。iPhone 15 系列預計很快推出，近期的傳言聲稱，這些裝置的電池容量將相比現有裝置增加 10％至 18％。
其他報告
The Verge 的前編輯和華爾街日報的高級科技專欄作家 Joanna Stern 在她最近的通訊中寫道，她的 iPhone 14 Pro 顯示的電池容量為 88％。而在其他報告中，汀斯表明對於 iPhone 14 Pro 的容量報告有 93％至 97％的範圍波動。以往的幾年中，大多數使用者在使用兩年後才看到報告容量下降的情況。而且這還不考慮一點，即在 iPhone 14 或 iPhone 14 Pro 的一年保修期過後修換電池的價格更高（假設您沒有購買 AppleCare 或其他延長服務計劃）。去年這種價格從之前的 69 美元提高到 99 美元。然而至少現在如果您不想去 Apple Store 或第三方維修店，您總是可以自行更換電池。
結論
與「電池門」事件相比，Apple 在 iPhone 11.3 更新中加入了 iPhone 的電池健康監控器。該更新允許使用者切換困擾他們的效能約束措施，這一措施是 Apple 為了保護不斷老化的電池而採取的，並最終導致了一些大規模的和解。我們已經聯絡了 Apple 對於這些報告的官方回應，如果有任何其他訊息，我們將更新相關內容。
社論和建議
這種報告可能會對 Apple 的品牌形象和顧客滿意度產生一定的負面影響，特別是對於那些花費了大量金錢購買最新款 iPhone 的使用者而言。作為一家全球知名的科技公司，Apple 應該更加重視產品品質和顧客體驗，並從消費者的角度出發，提供更好的售後服務和解決方案。
對於那些在使用 iPhone 14 或 iPhone 14 Pro 時碰到電池容量問題的使用者，我們建議他們儘快聯絡 Apple 的客戶服務部門，並報告問題。此外購買 AppleCare 或其他延長服務計劃可能是一個明智的選擇，因為這將提供更長的保修期和更好的售後服務。
