微軟將在必應推出 AI 生成的購買指南
概述
根據微軟宣布的訊息，微軟正計劃在必應引擎中推出由人工智慧生成的購買指南功能。當使用者搜尋"書寫用品"等類似詞匯時，必應將提供相關產品的比較指南，如耳機或膝上型電腦的比較。這些購買指南將出現在搜尋結果的頂部，點選進入指南，使用者可以看到有關其搜尋專案的人工智慧生成的摘要，並列出與其搜尋相關的產品。此外使用者還可以透過必應聊天和 Edge 瀏覽器側欄存取購買指南。
對 AI 生成的購買指南的盲信問題
老實說，我對於完全相信人工智慧能夠找到網路上的絕佳產品還不太有信心，特別是當有人類評論家（例如我們 The Verge 的一些人，眨眼）可以為我們做這項工作時。即便如此，產品比較圖表似乎是一種方便的方式來理解不同產品的優劣，前提是它能夠獲取正確的資料。這一功能現在在美國的必應中可用，並將在全球範圍內的 Edge 瀏覽器中推出。
評論摘要功能的推出
微軟還將在必應聊天機器人中推出評論摘要功能。當你詢問必應關於一個產品的評論時，這一工具將透過摘要的方式呈現從亞馬遜和沃爾瑪等零售商獲取的評論。我很想試試這個功能，甚至可能將它與實際評論進行比較，看看它提取的細節有哪些不同。
產品評論和真實細節的相悖
在微軟提供的例子中，當必應表示"Surface Headphones 2 是旅行者、學生和任何想要最佳主動降噪耳機的人的絕佳選擇。它們具有時尚設計、出色的音質和長久的電池壽命。它們還支援無需手動操作的亞馬遜 Alexa 和 Google 助手，並擁有清晰的麥克風系統，可用於通話。"然而"長久的電池壽命"這一提及與在亞馬遜上的許多客戶評論並不符合。其中一篇頂級評論（還有其他幾篇評論）提到沒有達到宣傳中的 20 小時電池使用時間，所以如果你決定使用這個工具，你可能需要進行一些自己的研究。
Edge 瀏覽器上的價格匹配功能
除此之外，微軟在 Edge 瀏覽器中增加了一個價格匹配功能，用於監測購買物品後的價格。如果該物品的價格下降，Edge 將提示您聯絡您購買該物品的零售商，申請退款。你不需要自己撰寫任何文字，必應將為你撰寫一個訊息，你只需傳送給零售商即可。然而隨著微軟不斷為 Edge 引入更多人工智慧工具和購物功能，這款瀏覽器開始變得有些臃腫。曾經被宣傳為 Chrome 的靈活替代品的 Edge，正在迅速填滿部分使用者不想要或不需要的工具。儘管生成型人工智慧是一項令人興奮的進步，但將這些工具整合到一個擴充套件程式中，而不是強行引入每個人的瀏覽體驗，可能會更有助於使用者。
結論
微軟的新功能帶來了人工智慧在購物領域的應用以及使用者對於購買產品的評論和價格的需求。儘管 AI 生成的購買指南和評論摘要功能有其約束和不可靠性，但它們提供了一種方便的方式來快速比較不同產品和理解其他使用者的評價。然而使用者還是應該保持懷疑眼光，並進行自己的調查和研究，以確保最終購買的物品符合其需求和期望。此外微軟也應該考慮使用者的需求，將這些購物功能整合到一個可選的擴充套件程式中，讓使用者根據自己的喜好自由選擇是否使用。
