Bumble CEO Whitney Wolfe Herd 分享 AI 如何“加固”愛情和關係
AI 技術將改善線上約會體驗
在 Code Conference 上發言的 Bumble CEO Whitney Wolfe Herd 認為 AI 技術的力量將提供更好的線上約會體驗給她的應用程式使用者。她分享了她的公司如何運用 AI 技術來改善配對和業務的其他方面。儘管她指出 Bumble 不會冒險進入像 Replika 等其他應用程式所做的“科幻”領域，即使用 AI 創造虛擬女朋友或男朋友，但她確實看到未來 AI 能夠幫助扮演數位紅娘的角色。儘管這個行業的大部分專注於 AI 的新奇用途，比如 Meta 在昨天的活動中介紹的 AI 聊天機器人和生成 AI 功能，Wolfe Herd 指出，AI 技術實際上對 Bumble 業務有多麼重要，“我想這可能是一般大眾忽略的方式，因為我們的配對算法是由 AI 驅動的。這就是機器學習。這是我們理解相關性和相容性的方式，”她說。她還補充說，應用程式使用的各種安全措施也是由 AI 和機器學習提供動力的，隨著 AI 的進步，這些領域也將得到改善。但 Wolfe Herd 相信 AI 技術還將有助於未來使線上約會更加完美。“我會把 AI 視為愛情和關係的超級增壓器，”她解釋說。“我要非常明確，我們並不打算用機器人取代人類。我們也不打算讓人們在科幻版本的數位男朋友、女朋友或合作夥伴中墜入愛河。然而我們將真正以客戶的痛點為出發點，減少摩擦點，減少使客戶感到壓力的事情，”Wolfe Herd 表示。例如，她希望利用 AI 技術幫助人們找到更相容的配對。此外她想像著未來 Bumble 可以利用 AI 來訓練人們以更積極的方式互動。但這位執行長也暗示還有更多創新的利用 AI 的方式尚未被開發出來。“我認為這是我現在花了很多心力和時間的一個非常有趣的機會。”Wolfe Herd 說。舉一個她一直在思考的例子，就是為 Bumble 使用者建立一個個人的紅娘或約會教練，利用 AI 技術。使用者可以告訴機器人他們希望讓它理解他們在一段關係中看重的重要事項，像是他們無法妥協的事項以及伴侶必須具備的價值觀，還有他們喜歡做什麼、夏天想怎麼度過、典型的星期天早晨是什麼樣子等等。這個 AI 紅娘可以和其他數位紅娘交談，以確保兩個使用者的相容性。“只有當其他紅娘觸發了一定程度的相容性時，才會將其帶回到人類身上，”Wolfe Herd 解釋道。“所以現在你不用與數十個人打交道，去找到符合你要求的人，你實際上只需要與三個回應符合你要求的資格的人交談。所以你可以真正利用 AI 來增強相容性，這只是配對方面的事情，”她補充道。利用 AI 的其他方法可能包括影象識別技術，例如能夠從照片中看到某人和你一樣喜歡在同一家餐廳用餐，或者使用 AI 來安排約會，預訂餐廳。“我認為我們處於一個非常有趣的機會，可以利用 AI 和人的存取，交織在一起是非常迷人的。”她說。更重要的是，Wolfe Herd 想像 AI 將有助於提高 Bumble 的利潤，使這個約會應用程式提供高級體驗。儘管執行長沒有為 AI 提供定價，但是在 Tinder 推出每月 500 美元的高級服務之後，她確實表示 AI 將使 Bumble 提供一種“非常精心挑選、非常私人定制”的體驗，“肯定將比我們現在的定價高出一截。”
愛情與 AI 的思考
愛情一直以來都是人類生活中令人心動的主題，而 AI 技術的崛起給我們帶來了更多關於愛情的討論。對於一個約會應用程式的 CEO 來說利用 AI 改善配對和提供更好的使用體驗無疑是一個重要的目標。然而我們也需要思考，AI 是否真的可以取代人類在愛情和關係中的重要角色?
應用 AI 技術來幫助人們找到更相容的配對似乎是一個很有吸引力的想法。AI 能夠輕鬆地分析海量的資料，根據使用者的偏好和價值觀來找到更合適的人選。這種方式可能確實可以節省時間和努力，幫助人們更快地找到可能的伴侶。
然而愛情不僅僅是基於資料和相容性。愛情是一種情感和心靈的交流，是建立在相互理解、信任和共享的價值觀基礎上的關係。AI 可以幫助我們更快地找到配對，但它能夠真正理解我們的內心世界嗎?它能夠代替人類提供情感上的支援和理解嗎?這些問題值得我們認真思考。
另外 AI 技術的應用也引發了一些倫理問題。例如，使用 AI 技術來監控和分析使用者的行為模式，進一步定制配對和提供個性化建議，是否會侵犯個人隱私和自主權?我們應該如何平衡 AI 的使用和保護使用者的個人訊息?
AI 為約會帶來的純粹化問題
一方面，AI 技術能夠幫助我們更精準地找到符合我們期望的伴侶，節省時間和努力，提升使用體驗。然而另一方面，我們也需要警惕 AI 技術可能帶來的反效果。使用 AI 技術的過程中，我們是否追求了太過理性和功利的配對標準，而忽略了那種令人心跳的情感和化學反應?我們是否太過依賴 AI 技術，而忽略了與現實人類互動的樂趣和挑戰?
此外 AI 在約會領域中的應用是否會加大社會的不平等現象和歧視問題?AI 從哪些資料來源獲取訊息，對哪些價值觀和特徵進行建模是需要非常謹慎和公正的。否則，AI 應用程式可能會進一步鞏固某些社會偏見，導致不公正和歧視的情況。
面對 AI 的建議
對於使用約會應用程式的人們，AI 技術的應用無疑可以提供更好的使用體驗和更精準的配對。然而在使用過程中，我們應該保持一定的警惕，不要過度依賴 AI 技術，或者過度追求理性的配對標準。要記得，愛情和關係是建立在情感交流和共享價值觀基礎上的，AI 只是一種工具，而不是取代人類的存在。
此外開發和應用 AI 技術的公司也應該考慮到倫理和社會責任的問題。他們需要在保護使用者隱私和自主權的同時確保 AI 的應用能夠遵從公正、公平和平等的原則。在設計和執行 AI 算法時，應該盡量避免歧視和不公正的情況，並將使用者的利益放在首位。
結束的話，愛情和關係是人類生活中的重要組成部分，但它也是一個充滿挑戰和經歷的旅程。AI 技術的崛起無疑為我們帶來了更多可能性，但我們應該謹慎使用，保持對人類互動和情感的重視，並在倫理和社會責任的指引下推動 AI 的發展。
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