專業人士對於採納新科技態度觀望：報告發現
2023 年 7 月 5 日
根據倫敦大學學院（UCL）、曼徹斯特大學和律師協會的一份最新報告顯示，法律服務行業中缺乏理解和管理方面的鼓勵成為了採納人工智慧等新技術的障礙。
利用率低
這項研究對 650 多名律師進行了調查，發現不到三分之一（32%）每天使用法律科技。法律科技涵蓋了一系列旨在支援、補充或取代傳統法律服務方法的技術。這些技術包括使用法律資料庫和檔案自動化/發現、線上門戶、虛擬助手和合同審核軟體等低階技術，以改善服務的效率以及包括先進的聊天機器人和預測性人工智慧等最新進展，這些技術有潛力取代人類的判斷力和決策。
調查發現有超過三分之一的受訪者（35%）根本不使用法律科技或很少使用。那些使用新技術的人主要是在日常行政任務中使用，例如管理法律資料庫，而不是利用最前沿的技術來替代他們在複雜問題的專業判斷。
信心缺失
雖然受訪者認識到法律科技在提高服務質量和工作流程效益方面的好處，但報告發現他們個人在使用法律科技方面缺乏自信。
近四分之一（23%）的受訪者不同意學習使用法律科技會很容易。這些受訪者也沒有將法律科技帶來的組織效益與可能增加自己職業前景的效益相等同。超過一半（56%）的受訪者表示他們認為法律科技能提高他們的生產力，但大約六成（58%）的受訪者不同意使用法律科技會增加他們晉升的機會，而超過八成（84.9%）的受訪者不同意使用法律科技會增加他們獲得加薪的機會。
優勢與觀望
然而調查結果顯示，盡管存在這些顧慮，越來越多的人願意接觸法律科技。相當一部分的受訪者認為，如果有人幫助他們入門，他們可以使用法律科技執行工作任務（59%），或者在需要幫助時有相應的人員（60%）可提供支援。
採納新科技的策略性投資
曼徹斯特大學阿裏安斯曼徹斯特商學院的教授傑拉德·P·霍金森領導了這項研究，他表示：“這份報告顯示，許多法律專業人士對於接受新技術還持有觀望態度。他們並非完全抵制，但業務高層的鼓勵和支援絕對是必要的，如果要使法律服務行業與其他專業服務行業保持同步，其他行業在採用具有相似能力的新技術方面已經走得遠得多。”
UCL 法學院的共同作者卡倫·諾克斯博士表示：“法律行業正處於十字路口，新技術開始加速改變法律服務行業的幾乎每一個方面。然而我們的報告表明，這種轉變可能不如一些人所想的那樣迅速。”
諾克斯博士還指出，“很明顯，採用法律科技是有商業理由的，但人們不一定將其與如何對個人有益相聯絡。如果法律事務所的高級管理人員和領導者希望獲得所需的專業同仁的支援，他們需要思考如何建立組織效益與個人效益之間的明確聯絡。”
管理變革的重要性
律師協會主席魯布納·舒加表示：“合作夥伴和律所的高級管理層都有著重要的角色，他們應該在法律科技的使用上給予個人鼓勵和支援。法律行業必須充分利用法律科技的潛在好處，同時透過培訓其領導者和管理人員進行變革管理，以減輕相應的風險。”
法律科技的範疇
法律科技是一個用於描述旨在支援、補充或取代傳統法律服務方法，或者改善司法系統執行方式的技術。法律科技涵蓋了廣泛的工具和流程，如：
- 檔案自動化
- 先進聊天機器人和實踐管理工具
- 預測性人工智慧
- 智慧法律合同
- 知識管理和研究系統
這些新技術的應用為法律行業帶來了巨大的潛力，但同時也需要法律專業人士積極採納、學習和適應這些變化，並在領導層的引導下推動整個行業的進步。
原文網址：https://techxplore.com/news/2023-07-legal-professionals-terms-embracing-technologies.html
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