《紐約時報》評論：Patreon 問題引起支付暫停與訂閱取消
兩個問題同時導致 Patreon 支付出現問題，導致創作者和粉絲遭遇困擾
近日 Patreon 支付出現了兩個問題，對於創作者和粉絲都造成了困擾。其中一個問題是，一部分 Patreon 創作者由於支付提供者的問題，無法存取他們的收入。創作者們表示本週早些時候開始，他們的支付嘗試一直失敗。與此同時一些 Patreon 粉絲收到通知，他們的支付被他們的銀行標記為詐騙。因此粉絲們看到他們的訂閱被取消，有些人表示無法看到之前訂閱的創作者清單。Reddit 上有一位創作者表示他們在 8 月 1 日突然失去了數百名訂閱者。
Patreon 發言人艾倫·薩特懷特（Ellen Satterwhite）表示這兩個問題並無聯動。薩特懷特表示創作者支付的問題源於一個支付合作夥伴，其他支付渠道並不受影響。在一條推文中，該公司表示已暫時停用 Payoneer 支付，這是創作者提款的一種方法。該公司發現“略高於常規數量”的支付被標記，但薩特懷特沒有進一步說明具體數位或問題的原因。“我們對此可能給創作者和使用者帶來的不便表示歉意。”薩特懷特在電子郵件中說道。
使用者提出的一種解釋是，Patreon 將支付處理轉移到愛爾蘭，而不是美國-一些訂閱者報告稱信用卡收費顯示是國際支付。薩特懷特澄清說，這並不是事實。“我們沒有對支付設定進行任何更改，但人們看到的描述可能已經改變。”薩特懷特說。
問題的影響和反思
Patreon 作為一個平臺，為創作者提供了獨特的機會來獲得他們的創作工作的收入，並與粉絲建立更緊密的聯絡。然而這次支付問題對創作者和粉絲造成了實質的影響，引發了對 Patreon 平臺運營的的關註和反思。
對於創作者而言，無法存取他們的收入意味著他們可能會面臨實際生計的困難，特別是對於那些依賴 Patreon 收入的創作者。他們會面臨著資金不穩定的風險，並可能會陷入財務困境。這使我們不禁思考，對於依賴線上平臺收入的創作者，他們是否需要找到其他收入來源，以減輕對單一平臺的依賴。
另一方面，粉絲們遭遇到的支付問題也給我們帶來了一些反思。作為 Patreon 的使用者，他們期望能夠以安全和便捷的方式支援他們喜歡的創作者。然而當支付問題出現時，他們可能因無法成功支付或訂閱被取消而感到失望和困擾。這也引發了對於資金流動和支付安全的關注以及對於平臺如何處理這些問題的期望。
意見和建議
對於 Patreon 平臺和相關方面而言，解決支付問題並恢復常規運營是當務之急。平臺需要盡快解決支付提供者的問題，以確保創作者能夠常規存取他們的收入，並避免對創作者生計造成更大的影響。同時他們應該加固對支付安全性的控制，確保粉絲的支付訊息得到有效保護，並避免不必要的支付問題。
對於 Patreon 的創作者和粉絲們，可以考慮多樣化收入來源和支援方式。創作者們可以探索其他平臺或方式來獲得收入，以減輕對單一平臺的依賴。而粉絲們也可以考慮透過其他方式來支援他們喜愛的創作者，例如購買產品、訂閱其他平臺等。這樣不僅能夠降低風險，還能夠豐富創作者和粉絲之間的互動。
作為使用者，我們也應該保持對於線上平臺的關注和要求。我們希望看到更加穩定和可靠的支付系統，以確保創作者和粉絲能夠在平臺上順利交流和支援彼此。
