TikTok 內建 AI 聊天機器人"Tako"測試中
據報導，TikTok 正在限量測試內建 AI 聊天機器人，名為"Tako"，於應用程式右側以自然語言回答使用者的各種問題或發出推薦的詢問。TikTok 表示這項測試是為了探索利用 AI 技術，增進應用程式的搜尋和發現功能，提供使用者更多的內容選擇。可是，AI 聊天機器人的安全風險也成為外界關注的焦點。
AI 聊天機器人遭受隱私風險
在短短數年內，AI 聊天機器人普及率驚人。因此引起許多使用者和企業的關注，包括一些大型銀行和零售商，如 Walmart、Citi、Goldman Sachs 等以及蘋果公司等。而 AI 聊天機器人使用的隱私風險也是越來越棘手的話題。
AI 聊天機器人的隱私問題
一方面，聊天機器人與客戶之間的所有對話可能不被立即刪除，企業可能會記錄客戶的互動以協助幫助機器人改進，另一方面，企業也可能會使用這些資料來進行市場研究，如 Google 可以用來獲取使用者偏好。而我們無法得知 Tako 聊天機器人是否會記錄與使用者姓名或其他個人敏感資訊相關的資料，長期資料保留政策或其他隱私方面的問題也無法在本文中得以解決。
如何確保 AI 聊天機器人的隱私性？
，事實上自從近年來隱私風險問題備受關注以來，AI 聊天機器人的開發者已經提出了幾種方案以保護使用者隱私。例如，許多企業已經採取手動清除聊天記錄的策略，例如 Snap My AI 聊天機器人同伴。類似的，TikTok 也允許使用者手動刪除聊天記錄。此外保護聊天內容不被竊聽等技術措施也正在進行中。
TikTok 可能成為 Google 最大的對手嗎？
自從 TikTok 推出之後，其令人驚艷的成功已經開始吸引許多企業和使用者。隨著 TikTok 成為最受歡迎的應用程式之一，它正在成為 Google 的對手。無論是在網上還是在應用程式內部，TikTok 越來越多忠實使用者華麗的使用體驗為開發者提供了極大的機會。而 AI 聊天機器人 Tako，可能會成為 TikTok 鞏固其地位的又一助力。如果 Tako 測試成功以及聊天機器人公開推出，TikTok 的內建聊天機器人可能會直接威脅 Google 的搜尋市場地位。
最後的建議：平衡便利和安全
一方面，聊天機器人方便了我們的生活，提供了更快捷，更便利的內容搜尋，但另一方面，同時也帶來了一系列的隱私風險。因此企業和使用者都應該進一步關注聊天機器人產品的隱私政策，衡量其便利性和安全性，在平衡其中找到最合適的方案。
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