星巴克系統錯誤傳送訂單通知：使用者需耐心等待解決問題
背景
《The Verge》報導，最近一些星巴克（Starbucks）使用者在沒有點單的情況下，收到了訂單準備好的通知。這一情況迅速在社交媒體上引起關注，並引起了使用者對於星巴克應用程式是否被駭客入侵的擔憂。
星巴克回應和故障原因
一份星巴克的宣告中表示這一通知是由於應用程式出現部分故障而導致的錯誤，使用者未下單即收到了訂單通知。星巴克強調如果使用者沒有下單，他們不會向使用者徵收費用。同時星巴克已經提醒使用者，由於點單和支付功能出現故障，他們可以前往星巴克的店內櫃檯或是選擇到臨時的「Drive-Through」預訂服務。
回顧星巴克的系統問題
不是今天星巴克第一次出現應用程式的問題。去年三月，星巴克意外傳送了一條測試訊息給部分 iPhone 使用者，該訊息打了「Hello test1 from seank」的字樣。這次的問題似乎也只影響到 iPhone 使用者，Android 使用者並沒有收到這樣的訂單通知。有些使用者報告說，他們在開啟星巴克 iOS 應用程式時，遇到了顯示「We're cleaning up a big spill」的錯誤訊息，但當前還不清楚這是否與最新的系統問題有關。
保持耐心等待
對於那些收到訂單準備好通知但並未點單的使用者來說我們建議他們保持耐心等待星巴克解決這一系統問題。雖然星巴克肯定是採取措施來檢查和修復其應用程式，但在此期間，使用者可以選擇到星巴克店內櫃檯或者 Drive-Through 服務來下單。同時星巴克任何消費記錄受到影響的使用者應該儘快聯絡星巴克客服以解決問題。
總結
星巴克的應用程式上出現系統故障，導致一些使用者收到訂單準備好的通知，即使他們並未點單。星巴克已經確認這是一個錯誤通知，因為他們的應用程式遭遇了部分故障，使用者不需要擔心被收取未下單的費用。然而這一問題提醒我們，即使是大型企業的應用程式系統也有可能出現故障，因此使用者應該保持警覺並謹慎使用任何數位平臺。
