報導：Meta 據報準備推出擁有不同人格的人工智慧聊天機器人
據《金融時報》的最新報導，Meta 正積極準備在下個月推出擁有不同人格的人工智慧聊天機器人。這些聊天機器人旨在與 Meta 旗下社交媒體平臺上的使用者進行類似人類對話的互動，包括 Facebook 和 Instagram。報導指出，這些聊天機器人將採用不同的人格，例如像衝浪者一樣提供旅行計劃建議的人格，或者像亞伯拉罕·林肯一樣的說話風格。這些新的聊天機器人可能會在下個月早些時候推出。Meta 據報認為這一舉措將提升使用者對其社交平臺的參與度。使用者將能夠使用這些聊天機器人來搜尋平臺上的內容並獲得推薦。當然這些聊天機器人也被期望成為使用者玩樂的方式。Meta 拒絕置評。《金融時報》指出，除了提升參與度外，這些聊天機器人還有可能收集大量關於使用者的資料，這可能有助於 Meta 更好地針對使用者提供相關的內容和廣告。鑑於這一可能性，這些聊天機器人很可能引發隱私問題。Meta 並不是唯一一家對提供 AI 聊天機器人給使用者感興趣的流行公司。今年 2 月，Snapchat 推出了一個名為"My AI"的 AI 聊天機器人，其動力來自 OpenAI 的 GPT 技術。使用者可以與該 AI 進行對話，Snapchat 最近還加入了付費使用者能夠傳送自己的 Snap 以換取聊天機器人生成的回應的能力。此外該公司最近開始在該功能內進行“早期測試”贊助連結。但是並不是所有使用者對於這一新的聊天機器人都感到滿意，Snapchat 在推出此功能後看到 1 星評價激增。該功能的推出還引起了關於聊天機器人如何與年輕使用者討論酒精和性等成人話題的擔憂。Meta 的聊天機器人可能也會引起類似的擔憂。在上週舉行的第二季度盈利電話會議上，馬克·扎克伯格表示 Meta 正在開發一系列新的 AI 產品，並將在今年晚些時候分享更多細節。扎克伯格指出：“AI 可以擔任助理、教練，或者幫助你與企業和創作者互動等。”他繼續表示：“這些新的產品將改善我們在移動應用程式和元宇宙上的一切。”有關 Meta 的 AI 路線圖的更多細節有望在九月的 Connect 開發者活動上公佈。Meta 報告稅前利潤同比增長 11％，一年前該公司首次出現季度同比利潤下降。儘管如此元宇宙仍然面臨困境。
評論：聊天機器人提升社交平臺參與度的同時引發隱私疑慮
Meta 計劃推出擁有不同人格的 AI 聊天機器人，顯示了科技公司對於利用人工智慧技術改進使用者體驗和提升社交平臺參與度的雄心。然而這一舉措所帶來的隱私和倫理問題也不容忽視。
隱私問題
這些 AI 聊天機器人有潛力收集大量關於使用者的資料，這些資料可能被用於更精準地為使用者提供個性化的內容和廣告。然而這種資料收集行為也引發了人們對個人隱私的擔憂。科技公司在設計和推出這樣的產品時應該保證使用者的隱私得到適當保護，並且應該提供明確的隱私政策和控制選項，讓使用者有權選擇自己的資料如何被使用。
倫理問題
另一個值得關注的問題是這些聊天機器人的人格和語言選擇。當聊天機器人擁有類似人類的人格時，它們可能在與使用者的互動中使用不適當或具有潛在危害性的內容，尤其是對於年輕使用者來說。設計和訓練聊天機器人時，公司應該慎重考慮人格和語言的選擇，確保它們不會傷害使用者或散播錯誤的訊息。
建議：平衡創新與倫理責任的重要性
作為科技公司，Meta 和其他類似公司在追求創新的同時也應該承擔起保護使用者利益和社會責任的重要任務。他們應該在設計和推出這些新產品前謹慎考慮潛在的風險和後果。
首先 Meta 應該加固隱私保護措施，確保使用者的資料不會被濫用或遭到侵犯。他們應該與使用者共享明確的隱私政策，同時提供清晰的資料控制選項。
其次 Meta 應該在設計聊天機器人的人格和語言時謹慎選擇，確保它們的行為和內容符合道德和法律標準。Meta 可以從社會科學專家、心理學家和倫理專家的意見中獲取指導，並與這些專業人士合作開展相關研究和測試。
最後 Meta 應該積極回應使用者和公眾的擔憂和反饋，並及時解決出現的問題。他們應該透過透明和公開的溝通來建立信任，以保持與使用者和社會的良好關係。
在結合創新和倫理責任的道路上，Meta 和其他科技公司必須認識到，維護使用者的利益和尊重個人隱私是極為重要的。只有透過平衡創新和倫理責任，才能實現持久的商業成功。
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