企業 AI 搜尋工具 Glean Chat：實現資料治理和使用者許可權保護
加利福尼亞州帕羅奧圖的企業搜尋新創公司 Glean 宣布推出 Glean Chat，這是一個類似 ChatGPT 的助手，專門用於提高職場生產力。該應用程式可以回答問題，並從公司知識庫中獲取的實時訊息進行分析。Glean 基於一個專有的、信任的知識模型，該模型花費了四年時間來開發，基於三個支柱：公司知識和上下文，許可權和資料治理以及完全可查詢性。
Glean Chat：唯一跨越各種應用程式和知識源的平臺
Glean Chat 是唯一一個橫跨各種應用程式和知識源的平臺，包括 Microsoft 365、Google Workspace、Salesforce、Jira、GitHub 等近 100 個應用程式。Glean Chat 可以提供每個使用者最相關的答案，並遵守所有實時企業資料許可權和治理規則。你的企業可以在幾天內開始使用 Glean Chat。
Glean Chat 與其他 AI 搜尋工具的區別
Glean Chat 的使用者介面是對話式的，類似於 ChatGPT。該聊天機器人可以理解對話的線序，例如：“Acme 帳戶的狀態是什麼？”然後又問：“他們有提出任何支援票據嗎？”接著再問：“他們的帳戶代表是誰？”最後問：“他們在哪個辦公室？”Glean 聊天將理解問題的連續性，所以“他們”的意思是“Acme”。
Glean Chat 的優勢在於其知識模型和資料治理。即使企業進行了大量的資料調整，從而改進了其知識模型，但對於資料治理問題，該模型還是有很多漏洞。人工修正模型可以解決這些問題，但這是一件非常費時的工作。Glean Chat 的實時資料治理解決了這個問題，可以保護使用者的資料隱私和許可權。
結語
AI 一直在改善企業搜尋工具的效能，提高職場生產力。Glean Chat 的知識模型和資料治理模型，為大型企業提供了保護和管理資料的方法。基於實時資料許可權和治理規則，Glean Chat 可以確保訊息只公開給有權檢視該訊息的使用者。企業可以使用 Glean Chat 在幾天內實現資料利用率和知識共享的提升。
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