Workato 與 OpenAI 合作，輕鬆實現企業自動化

Workato 宣布與 OpenAI 戰略合作，整合 AI 模型提供自動化平臺

Workato，一家企業自動化平臺，宣布與 OpenAI 進行戰略合作，將 OpenAI 的多個 AI 模型和未來的產品整合到 Workato 的低程式碼/無程式碼平臺上。這個合作旨在透過使用生成式 AI 簡化構建自動化和整合的過程。透過這個新的合作，Workato 宣布將引入一系列新功能，包括 Workato Copilots，它允許使用者使用普通的英文描述構建自動化和應用程式存取器。AI 存取的整合將使使用者能夠透過 Workato 的 OpenAI 存取器將生成式 AI 能力納入他們的自動化中。另一個功能 WorkbotGPT 將使使用者可以透過流行的聊天應用程式（如 Slack 和 Microsoft Teams）以對話方式與企業應用程式和資料進行互動。

Workato Copilots: 低程式碼自動化平臺的助手

根據 Workato 的創始人兼產品和工程負責人 Gautham Viswanathan 對 VentureBeat 的介紹，Workato Copilots 就像是一個與 Workato-expert 同仁一起工作的合作夥伴，它可以透過自然的對話生成工作流程和資料存取器。它透過研究 Workato 公共社區中的數以百萬計的資料點進行訓練。Viswanathan 表示：“我們相信 Workato Copilot 將進一步降低組織中能夠構建自動化的障礙。” Copilot 將透過提供入職支援、學習新的能力、發現下一步要構建的內容、提供建議以及提供即時疑難排解幫助來協助使用者。

WorkbotGPT: 聊天式自動化互動

WorkbotGPT 功能將促進商業工作流程中的實時自動化，消除了預先建立元件的需求。Viswanathan 表示：“WorkbotGPT 是 Slack 和 Teams 的對話式自動化。你可以透過自然語言提示提供給它，它將透過查詢 Zoom 的會議記錄、你的電子郵件和 CRM 的轉錄內容，實時生成行動專案的摘要。”

Workato 透過 OpenAI 模型簡化企業自動化

根據 Viswanathan 的說法，將 OpenAI 的模型整合到 Workato 平臺中涉及考慮來自各個部門和行業的終端使用者提出的許多用例。這些用例包括生成高度個性化的電子郵件/序列、會議/錄音摘要和建立虛擬助手等功能。由於客戶當前正在使用 Workato 平臺進行自動化構建，公司透過評估這些自動化並構思如何透過生成式 AI 改進它們，選擇了 LLMs（Large Language Models）。然後，團隊探索 OpenAI 模型，以確保哪些模型最適合每個用例。Viswanathan 告訴 VentureBeat 說：“這使我們選擇了幾個 LLM（Large Language Models），然後使用我們自有的模型對其進行訓練，以最佳地滿足這些特定的用例。”

確保安全的自動化開發

Workato 表示其平臺內建了強大的治理框架，透過 AutomationHQ，有助於管理不同業務線的聯邦工作空間。公司還讓客戶對其資產、資料和日誌擁有完全控制權。該平臺實施了強大的基於角色的存取控制，並提供細粒度許可權，允許客戶確保誰有權使用 AI 服務。客戶還可以遮蔽敏感資料、審計所有使用者活動變更、流式傳輸日誌進行集中監控以及自定義日誌的儲存時間。Viswanathan 解釋道：“對於我們的國際和跨國客戶，我們提供支援多地區資料中心，以滿足嚴格的資料居留和主權要求。我們的 Copilots 遵循最嚴格的資料隱私標準，不使用這些互動中的客戶資料來訓練任何模型。”

展望 Workato 的下一步

Viswanathan 透露，該公司當前正在使用使用者自動化、整合和內部 API 的後設資料來訓練其模型。透過這一訓練，公司旨在開發與 Copilot 和 WorkbotGPT 類似的強大工具。他相信，隨著企業越來越多地擁抱 AI 的力量，他們對與外部 LLMs 共享資料的信任將會增加。他表示：“這將開啟一系列令人興奮的可能性，有些可能我們已經能想到，有些則在我們全面理解可用資料的廣度和深度之前將保持未知。”他表示：“我們的目標是透過將 AI、自動化和整合引入一個單一平臺，建立新的產品和解決方案，讓我們的客戶能夠利用這些技術的力量。”

（本文由 OpenAI 的模型生成，僅供參考。）

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