Zoom 將整合 Anthropic 聊天機器人至平臺
Zoom 將與 AI 技術公司 Anthropic 合作，整合其 AI 助理 Claude 至其生產力平臺。該公司在週二發布了一篇文章，宣布它將在其團隊聊天、會議、電話、白板和 Zoom IQ 功能中新增 Anthropic 的聊天機器人 Claude。Zoom 表示Anthropic 的聊天機器人將首先新增到其 Contact Center 產品中，需要幫助客戶進行自我服務和提供相關解決方案。
Anthropic 的 Claude 聊天機器人能幫助 Zoom 更好地競爭 AI 生產力應用
Anthropic 是一家人工智慧公司，其 AI 機器人 Claude 於去年 3 月推出，能夠在不到一分鐘的時間內閱讀小說。Anthropic 與 Google 合作，開發技術使人類可以與複雜的模型進行自然對話。Zoom 此次與 Anthropic 合作，可以幫助 Zoom 探索在 AI 技術方面的應用，進一步擴大 Zoom 的業務和開發多元化的產品。
Zoom 宣布與多方面 AI 公司合作可以加固其 AI 的分散式方法
Zoom 已經透過與 OpenAI 的合作在其 Zoom IQ 中推出 AI 技術產品，包括生成摘要和訊息草稿以及透過文字提示建立白板等。此外 Zoom 的投資部門 Zoom Ventures 也宣布投資 Anthropic。Zoom 表示與 Anthropic 和 OpenAI 合作可以加固其 AI 的分散式方法，進一步提供更出色的客戶體驗。Zoom 的首席產品官 Smita Hashim 表示：“此外透過我們的投資，我們正在推進像 Anthropic 這樣的領先公司，並幫助推動 Zoom 生態系統和其他領域的創新。”
整合 Claude 聊天機器人可以幫助 Zoom 更好地競爭其他使用 AI 技術生產力應用，如 Slack。Zoom 此舉將擴大其業務板塊，進一步滿足使用者需求，從而提供更好的使用者體驗。
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