亞馬遜診所在全美 50 個州提供視訊就醫服務
亞馬遜公司近日在全美 50 個州擴充套件了其虛擬醫療服務，現可提供基本醫生就診的視訊就醫服務。不過出於監管原因，亞馬遜的訊息治療服務只限於 34 個州。這項服務允許患者與「多個遠距醫療提供者團體」進行虛擬存取，每個團體可以設定自己的服務價格。亞馬遜表示這種視訊就醫的平均費用為 75 美元，但當前公司不接受保險付款。早前，亞馬遜只在 32 個州提供基於訊息的診療服務，該服務允許患者透過安全門戶與醫護人員進行聊天，詢問醫療問題並制定治療計劃。根據亞馬遜的說法，基於訊息的醫療服務費用較低，平均為 35 美元/次，但只有另外兩個州能夠提供訊息服務，原因是監管問題。亞馬遜診所可以透過亞馬遜 Prime 移動應用程式或官網存取。患者可以選擇需要接受治療的專案，選擇一家基於遠距醫療的提供商（根據價格和等待時間估計），然後填寫一份入職表格（包括 HIPAA 協議）即可開始診療服務。亞馬遜並未說明使用亞馬遜診所的任何方面是否需要擁有亞馬遜 Prime 會員身份。但備注，擁有會員身份可以享受亞馬遜的 RxPass 訂閱優惠服務。該訂閱服務可用於診斷常見病症，如口腔潰瘍或脫髮。自該服務推出以來，亞馬遜已增加了抗衰老護膚服務以及細菌性陰道炎的診斷和 EpiPen 處方的續訂等功能。而知名遠距醫療服務提供商 Teladoc 則能提供更進一步的服務，包括心理健康醫療和其他專科醫療。根據我的調查，大多數州有一兩家第三方遠距醫療提供商，等待時間大多在 1 小時以內。
HIPAA 授權和個人隱私
亞馬遜要求使用該服務的患者簽署選擇性的 HIPAA 授權協議，但表示如果您選擇不簽署，仍然可透過亞馬遜診所尋求醫療服務。亞馬遜表示它要求在儲存個人健康資料時取得許可，以便「顧客不需要一遍又一遍地填寫相同的表格，即使他們的醫療服務提供者離開亞馬遜診所」，並且公司不會售賣顧客的健康資料。不過應當注意的是，亞馬遜診所與亞馬遜早前收購的訂閱式遠距醫療提供商 One Medical 並不相同，該交易自去年被聯邦貿易委員會（FTC）調查。
編者評論
亞馬遜診所擴充套件其虛擬醫療服務在全美範圍內提供視訊就診服務，這對於現代社會的健康保護和門診醫療系統有著重要影響。傳統上，就診需要面對醫生的限時就診和長時間等待。然而隨著科技的進步和亞馬遜公司的介入，患者現在能夠透過亞馬遜診所的虛擬視訊就診服務避免了這些問題。
然而亞馬遜診所的出現也引發了一些隱私和監管的問題。患者個人的健康資料是非常敏感和私密的，保護這些資料是非常重要的。亞馬遜診所要求患者簽署 HIPAA 授權協議，這有助於確保資料的安全和合規性。然而隨著資料在不同系統和平臺之間的傳輸和儲存，必須確保資料的保密性和安全性。
結論和建議
亞馬遜診所擴充套件其虛擬醫療服務的視訊就診功能，將為患者提供更方便和靈活的就診選擇。然而患者在使用這種服務時應保護好自己的個人隱私。在提供個人健康資料給亞馬遜診所之前，患者應該詳細閱讀並理解 HIPAA 授權協議的條款。此外患者也可以審視其他遠距醫療服務提供商的選擇，以確保自己的健康資料和個人隱私得到妥善保護。
