打造高效 OKR 流程的五個要素
經營公司有如駕駛一艘船舶，最重要的是知道前進的目的地以及如何到達。同時你需要一支能夠在你最需要時給予支援的團隊。目標與關鍵成果（Objectives and Key Results, OKRs）是一種經過時間考驗的方法，確保你和你的公司行駛順暢。它們讓公司容易設定和追蹤目標，讓整個團隊知道什麼需要做、如何做以及在公司更大願景中的重要性。OKR 框架已幫助無數公司協調團隊，實現雄心勃勃的目標，推動公司發展。
這篇文章將為你介紹如何在你的公司實施 OKR，使其成為你的運營系統的價值驅動組成部分。以下是 OKR 流程的五個要素：
- OKR 框架
- 設定年度目標
- 建立年度路線圖
- 季度計劃
- 如何建立週期性的節奏
其他一些公司可能需要更多的框架，這篇文章提供的一般化指南適用於大多數新創公司。如果你想開始進行 OKR，請複製 OKR 框架和模板。你可以參考幻燈片 3 和 4 的概述。
OKR 框架和擁有權
OKR 框架有一個非常具體的架構，對方法的成功至關重要。OKR 過程中有幾個關鍵組成部分，稍後將更深入地探討每個元件。它們是：
- 年度目標：這些是你的公司的未來發展大局，是你的指引明燈。強有力的年度目標是成功實施 OKR 框架的關鍵。
- 關鍵結果：是推動您朝年度目標邁進的目標。它們更依賴資料，包括能證實公司正朝著正確方向前進的可量化度量標準。
- 倡議：是通往關鍵結果的專案和任務。換句話說，倡議是實現關鍵結果所需的事情。如果你的公司像太空船一樣，在這個比喻中，年度目標是目的地，關鍵結果是顯示你的速度並指示你是否在正確的航向上的控制臺上的刻度，倡議是保持航向和燃燒引擎的行動。
理解 OKR 架構中每個部分之間的區別很重要，因為在開始時很容易混淆它們。如果沒有對每個元件之間的強烈區分，實施 OKR 過程將更加困難。OKR 使設定和跟蹤目標易如反掌，隊伍都知道需要做什麼，怎麼做以及為什麼很重要。
建立清晰的擁有權結構對於 OKR 框架至關重要。如果沒有專門的負責人，你最終會發現浪費了資源，細節也可能會被忽略。我們建議在早期確立一個具體負責人，從頂部掌握 OKR 流程的控制，該人應該與領導層密切互動，理解你的企業的整體情況。運營經理和幕僚長通常是這個角色的不錯選擇。
設定年度目標
年度目標是你的公司的未來發展大局，是一個遠大的目標，你和你的團隊可以把它看作是對公司目的和方向的提醒。在設定目標時，問問自己可以推動公司前進並在你的公司中創造有意義的變化。哪些公司目標是最迫切的？你想在下一年看到什麼發生？你可以擴大和改進你的模型的核心原則是什麼？
建立良好的年度目標可能乍一看很簡單，但需要一些實踐才能做到。為了使年度目標在 OKR 框架中發揮正確的作用，必須有一個具體的格式。年度目標應該是：
- 與你的企業最重要的方面直接相關的大局目標。它們應該有可做性，但又具有挑戰性。未能完成全部目標沒關係。實際上未能完成部分目標表明你正確地使用它們。在一年中，約有三分之二的年度目標應該完成。
- 清晰簡潔。一個長於一句話的年度目標很少見。你需要一個能讓你的團隊容易記住的簡潔陳述。
- 戰略性，與你的企業具體相關。它們應該為你的公司設定一個目標，你的行動將由 OKR 框架的其他元素設計出路徑。
那麼，建立一個良好的年度目標可能是怎麼樣的？以下是一些值得納入年度目標的點：
- 打破創新和摧毀現有業務模式的僵局。
- 打造市場。
- 提高收益。
- 擴大全球影響力。
- 改進客戶體驗。
不過也有一些建立年度目標時需要避免的點，它們包括：
- 一次性可以快速完成的任務。年度目標應該是雄心勃勃的，整年都相關及具有挑戰性，並推動你的企業前進。
- 以 KPIs 為目標。儘管年度目標偶爾可以包含可測量的產出，但你應該避免僅制定一個指標作為你的目標。你的目標是為你的工作定義更大的目的，而不是過度關注基於資料的衡量標準。
- 無聊的目標。當你設定年度目標時，應該要讓它們有吸引力，啟發性以及行動導向性的語言。
建立年度路線圖
設定了年度目標之後，你需要建立一份年度路線圖，以幫助你實現這些目標。年度路線圖是實現年度目標的基本計劃，細化目標和倡議，為實現關鍵結果奠定基礎。
你可以利用軟體或手工方式建立年度路線圖。路線圖應該根據年度目標和對外界因素的預期變化進行精簡整理。一份好的年度路線圖應該：
- 對應每個年度目標與解決方案。
- 明確標示發生時間和線序。
- 涵蓋由倡議產生的成果，並且所有倡議都與至少一個關鍵結果繫結。
季度計劃
季度計劃是 OKR 過程中的一個重要環節，它可以讓你每個季度檢查目標進度，評
