升級 AI 旅遊產品到頭等艙
背景
在 AI 旅遊產業的霸主之爭中，即使是微小的領先優勢也至關重要。每個競爭者都希望利用新的 AI/LLM 技術的潛力，但往往受制於過時或非即時的資料，例如 ChatGPT 等主要平臺。而在旅遊這樣一個行程計畫可能因天氣而多變的行業中，這尤為令人困擾。
問題
當前 AI 旅遊產品面臨的一個挑戰是，既有的平臺像是 ChatGPT 所依賴的資料可能已經過時或不是即時的。在旅遊的領域中，行程計畫是非常脆弱和容易變動的，這就成為一個特別困難的問題。
現有解決方案
一些公司為了提供價值而推動技術挑戰，如 Kayak 和 Expedia 已推出了 ChatGPT 外掛，但旅遊出版社 Matador Network 的 GuideGeek 提供了即時的航班資料。與此同時 Roam Around 的介面具有強烈的視覺元素。然而旅遊訊息是復雜的，錯誤的訊息或 AI“幻覺”則是一個挑戰。Roam Around 有時會推薦一個網站，同時顯示另一個網站的照片（可能還存取到第三個網站），而在我們的查詢中，GuideGeek 則創造了一家根本不存在的酒吧。
現況
除了 Airbnb 之外，線上計劃和預訂旅行的方式在數十年的時間裡並沒有出現重大變化。在這個早期階段，我們和其他投資者在我們合作的領域內並沒有對 AI 旅遊產品有著完美的期望。 ChatGPT-3 和 ChatGPT-4 之間的進展是如此明顯，以至於很容易看看底層技術，說：“嗯，他們會解決的”。我們更關注企業如何塑造和提升旅客中的技術以及他們能夠捕捉到的旅遊行業市場細分。
差異化
多數 AI 產品似乎是建立在 ChatGPT 之上。雖然每家旅遊公司可能從相同的基礎開始，但我們真的希望看到能夠訓練 AI 產生優越輸出的專有資料。在這方面，線上旅行代理商（如 Expedia 和 Booking.com）具有優勢，因為他們擁有大量關於客戶的訊息以及人們如何計劃和預訂旅行的方式。靈活的小團隊在大型公司有效實施或冒著破壞現有業務的風險之前，有機會採用這項技術並迅速擴大規模。如果消費者能夠使用 AI 工具即時搜尋所有航空公司，為什麼 OTA 還需要參與其中呢？OTA 建立在推薦大眾所需的基礎上，但 AI 的整點在於答案現在是根據個體定制的。對一個主要關注於一個 AI 為他們提供的不知名當地衝浪點附近的旅館的特定人來說 8 分的酒店平均評分並無意義。為了提高利用率，新創公司必須在產品設計上更有創意。Getaiway 和 Roam Around 專注於行程，後者則將使用者輸入簡化為一個單詞 —— 輸入一個地點，獲得一個行程，然後由此進行改進。Matador 表示計劃在 GuideGeek 的訊息介面中包含來自其大量內容創作者的影響力影片。
結論
升級 AI 旅遊產品到頭等艙需要解決旅遊行業中所面臨的挑戰，並提供能夠基於即時資料和個人定制的解決方案。差異化以及利用獨特的資料以訓練 AI 將是成功的關鍵。眼下，投資者應該注重不斷創新和提高產品設計，以迅速擴大市場份額。同時 AI 旅遊產業的競爭同樣需要注意解決非現實的 AI“幻覺”問題，以提供準確和實用的訊息給旅客。在 AI 旅遊領域中，現階段的發展並沒有達到完美境界，但隨著技術的不斷進步和各家公司的努力，我們可以期待更令人滿意的 AI 旅遊產品問世。
延伸閱讀
- AI 與影片履歷助力初入職場的新鮮人找到工作！
- OpenAI 的創意寫作 AI 讓人想起高中文學社那個討人厭的孩子
- 亞馬遜成立新型代理 AI 團隊，將如何改變科技未來？
- 「搶先報名！TechCrunch Sessions: AI 演講者申請截止日期迫在眉睫！」
- MWC 最新報導：AI 影響力的兩極化觀點首次曝光！
- Google 升級 Colab！全新 AI 代理工具助你提升生產力！
- Google Sheets 突破性升級！Gemini 引擎助你快速分析資料與建立精彩視覺效果
- 亞馬遜新推出 Alexa+：為孩子們帶來 AI 驅動的「探索」與「故事」新功能！
- Bridgetown Research 載著 AI 助力，成功募資 1900 萬美元加速盡職調查！
- Nomagic 獲得 4400 萬美元資金，AI 驅動的機器手臂技術將改變未來！
