如何解決自行開始列印的 Bambu 3D 列印機問題
問題概述
臺灣 3D 列印機公司 Bambu 近日發現部分使用者的 3D 列印機突然開始自行列印設計，並且有時還會導致列印機受損。這一異常狀況引發了人們對潛在火災風險的擔憂。根據 Bambu 官方部落格的訊息，他們將推出多種修復方法，旨在防止未來 3D 列印機出現類似問題。
問題原因
Bambu 發現問題的原因是由於雲伺服器出現故障，當時列印機在不應提供指令的情況下傳送了額外的 MQTT 指令，而且未檢查牀上是否已經有其他列印。
修復方法
Bambu 正在為其旗艦產品 X1C 列印機推出一項韌體功能，該功能將在每次列印之前取證是否已從列印板上移除列印模型。如果發現問題，列印機將透過裝置螢幕上的訊息以及 Bambu Studio 和 Bambu Handy 軟體上的訊息要求使用者進行確認。
對於沒有鐳射雷達感測器的 P1 系列列印機，Bambu 將顯示提醒，要求在開始列印之前清理列印板。使用者必須確認列印板已清潔，列印機才會開始列印。Bambu 將預設啟用這兩個取證流程，但使用者可以在列印機的設定選單中禁用它們。
為理解決火災風險問題，Bambu 還將引入一項功能，不斷監測熱端和加熱牀的溫度。如果發現溫度異常高，3D 列印機的螢幕和相關軟體將顯示錯誤訊息。
此外 Bambu 還將使列印機自動檢查每個列印請求的時間戳，並丟棄任何過期的列印請求。Bambu 已經透過雲伺服器推送了一項更新功能，但其他韌體修復方案尚未完全推出，當前沒有確保的時間表。
公司回應
儘管如此 Bambu 對此問題的回應非常迅速，並正致力於彌補給客戶帶來的損失。在短短三天內，Bambu 承認完全負責，展開調查，承諾進行修理並提供具體的修復措施。該公司表示任何在雲伺服器故障期間損壞裝置的使用者“將獲得協助修理列印機”，並承諾提供備件和塑膠絲筒，以彌補由於列印機自行開始列印導致的浪費。
Bambu 建議受到影響的使用者聯絡其支援團隊，並提供列印機的日誌。
結論
Bambu 快速回應問題並積極解決的做法值得稱讚。他們提供的修復方法和承諾將為受影響的使用者帶來一定程度的保障。然而面對這一問題，使用者仍應對自己的 3D 列印機保持警覺，適時檢查列印機設定，確保安全使用。
作為科技公司，Bambu 應該從這一事件中深入反思，提高產品設計和軟體開發的質量，以確保未來不再發生類似問題。他們應該頻繁地進行測試和取證，確保列印機的效能和安全性。
這一事件也提醒了我們關於 IoT 和雲伺服器的問題，即處於網際網路存取中的裝置可能面臨各種風險。廠商和消費者都應該對裝置的隱私和安全進行更多關注，確保使用過程中的保密性和可靠性。
關鍵詞：Bambu、3D 列印機、修復、解決之道
延伸閱讀
- 蘋果緊急修補 iPhone 與 iPad 漏洞！解密「極端精巧攻擊」背後的真相
- Google「修復」選舉搜尋結果問題，實際上並未出現故障！
- Dazz 獲得 5000 萬美元，推動 AI 驅動的自動化雲端安全修復！
- Google 仍未修復 Gemini 偏見影像生成器
- Formlabs 宣布新款 3D 列印機「媲美射出成型技術」
- Sentry 的 AI 動力 Autofix 幫助開發人員快速除錯和修復生產程式碼
- 安雅科比使用者表示其 3D 列印機遭駭客攻擊，以警示安全漏洞
- 蘋果修復 Apple Vision Pro 中的零日漏洞，曾可能被利用
- 特斯拉自動駕駛回收修復不足 Consumer Reports 報告
- Beeper 即將推出的修復需要使用者使用 Mac 裝置
