亞馬遜將免費的 Alexa Guard 安全功能置於付費牆後
問題：
亞馬遜將免費的 Alexa Guard 安全功能置於付費牆後，這引發了爭議。許多 Guard 曾經免費的功能，將需要每月 6 美元的緊急援助和亞馬遜 Prime 會員資格，從明年開始生效。這是否是正確的決策？
亞馬遜最近宣布將關閉 Alexa Guard，這是一個適用於 Echo 裝置的 DIY 安全功能，當你離家時，它會監聽入侵者或家庭警報。免費版本的 Alexa Guard 可以監聽家庭的干擾聲音，並且是 Amazon Echo 裝置的標準功能。在一封近期寄給客戶的郵件中，亞馬遜表示 Guard 的某些功能，如煙霧和 CO 警報檢測，將轉移到新的緊急援助服務中，該服務每月價格為 5.99 美元或每年價格為 59 美元。
作為標準 Alexa 體驗的一部分，Guard 的其他功能，如家庭模式和離家模式（用於使 Ring 報警器武裝和撤防）以及離家照明（開啟燈光，使外界看起來像有人在家）仍然免費提供。然而其他功能，如玻璃破碎聲音檢測，則需要訂閱緊急援助服務，而這個改變即將“很快”生效。
亞馬遜表示截至 2023 年 9 月 20 日，已將其 Ring 和 Alexa 帳戶相連的 Ring Protect Pro 客戶，將在 2024 年 10 月 31 日之前免費獲得 Alexa 緊急援助。此外亞馬遜還在 Emergency Assist 註冊頁面上註明，自 2024 年 1 月 8 日起，凡註冊 Emergency Assist 的使用者，都將需要 Amazon Prime 會員資格（起價為每月 14.99 美元）。
爭議與觀點
亞馬遜將免費的 Alexa Guard 安全功能置於付費牆後，引起了使用者和觀察家的不滿。這樣的作法常常引發對於免費付費化的討論，尤其是將本應是裝置的標準功能變為付費服務，可能會令人困擾。
一方面，亞馬遜可能有自己的商業考量，他們可能認為免費的 Alexa Guard 功能已經為使用者帶來了巨大的價值，現在可以轉向收費模式。此外他們可能還希望透過收費服務來提供更多高級功能和增值服務。
然而另一方面，使用者認為他們已經為 Echo 裝置和 Alexa 付出了不菲的價錢，應該能夠享受到這些基本的安全功能，而不需要支付額外的費用。
評論與建議
面對這個問題，我們需要在使用者體驗與商業模式之間找到平衡點。首先我們應該肯定亞馬遜為使用者提供了一段時間的免費 Alexa Guard 功能，並且在免費服務中保留了部分基本功能。這是對使用者的福利，避免突然中斷現有的功能。
然而我們也需要注意到亞馬遜是一個商業實體，他們需要尋找獲利的方式來支撐他們的產品和服務。將一些高級功能轉換為付費服務，可能是他們的策略之一。我們也不能忽視亞馬遜提供的其他價值，比如方便的購物體驗、藉由 Prime 會員獲得的特殊優惠等。
作為使用者，我們應該衡量所支付的費用和所獲取的價值之間的平衡。如果我們認為這些功能對於我們的家庭安全很重要，而且 6 美元的月費在我們的預算範圍內，那麼可以考慮訂閱緊急援助服務。
同時我們也可以考慮其他替代方案，比如使用其他品牌的智慧家居安全產品，或者採用更傳統的安全防護方式。無論我們做出什麼選擇，都應該明確知道我們的需求和約束，以在提供安全的同時保護我們的利益。
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