零售業面臨的挑戰
今年的節日購物季節，消費者的預算預計會有所改善，這可能會為零售商帶來更好的銷售成果。然而在眾多訊息向消費者四面八方湧來的情況下，捕捉這些消費者支出卻仍然是一個挑戰。有一家新創公司認為他們已經破解了品牌和零售商如何最有效地定位和與顧客存取的密碼。
Birdseye 的創立和成長
該公司是一家位於多倫多的公司，專注於零售和電子商務人工智慧。Matt Bogoroch 於 2021 年與兄弟 Adam Bogoroch 和 Shardul Frey 共同創立了這家公司，旨在為 Shopify 品牌提供電子商務分析，以改善他們的行銷和廣告工作，並讓他們與更大的公司處於公平競爭的環境中。兩年後，該公司已經發展成為一個為大型品牌和零售商提供人工智慧首席行銷官技能的平臺，包括透過一個儀表板執行超個性化的電子郵件和簡訊行銷以及來自零售交易資料的見解。
該技術對零售商計算了數百萬個行銷行動，以便他們可以將客戶與他們在任何時間點和價格上最有可能感興趣的產品相匹配。這還包括多餘的庫存，這樣零售商就不必進行折扣或進行大範圍的電子郵件行銷。此外 Birdseye 能夠提醒零售商潛在的客戶流失，以便他們可以積極回應，提供個性化的優惠來幫助留住他們。
創新和增長
該公司正在與大約 120 家品牌合作，包括 Midori、bag & bougie 和 Eva Franco。這從年初以來增加了 100％。Bogoroch 稱他拒絕具體談論收入增長。Birdseye 在三月份從 Drive Capital 宣布籌集到了 500,000 美元的種子輪。如今這家風險投資公司又爲該公司注入了額外的資金，這次是 300 萬美元的種子輪。作為這筆投資的一部分，Drive Capital 的合夥人 Masha Khusid 將加入 Birdseye 的董事會。
在獲得資金的支援下，Birdseye 有著兩年的途程，並將專注於擴大其客戶群，包括更多中市場和企業公司。Bogoroch 說，公司將從八個工程師增長到 14 個，主要是在機器學習方面。
數位商務是零售商的最佳抉擇
隨著科技的不斷進步，數位商務已成為零售商保持競爭優勢的最佳選擇。Birdseye 在這一領域的創新和發展為零售商提供了更好的行銷和客戶關係管理的工具，同時為中小零售商提供了與大型企業競爭的機會。也許，在這個大資料時代，AI 技術和資料分析將成為零售商取得成功的關鍵。
結語
Birdseye 所提供的 AI 技術對於零售商來說無疑是一個重大的突破，能夠幫助他們更好地理解客戶需求，提供更加個性化的行銷服務。然而隨著科技的飛速發展，我們也需要關注資料隱私和倫理問題，確保這些技術的應用不會侵犯個人權益。無論如何，Birdseye 的成功故事無疑為零售業帶來了更多的啟發，也為未來的數位商務發展指明了方向。
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