矽谷創投公司 Khosla Ventures 加倍投資居家即時修理服務 Honey Homes
創業公司 Honey Homes 提供居家打雜服務，吸引了 Khosla Ventures 的加倍投資
如果你擁有一所房子，你就知道總是有一些需要修理、安裝或處理的事情。無論是一個漏水的水龍頭、一張需要安裝的新牀，還是需要安裝 Nest 恆溫器，總是有些事情需要處理。一家新創公司想要透過提供專業的打雜工人來減輕房主們在家庭擁有上的痛苦。這是一個有趣的模式。Honey Homes 將打雜工人作為其員工的一部分，以固定薪資的形式聘用，以確保維護您家中工作的人的一致性。屋主們需要支付給 Honey Homes 一筆固定費用（每月 200 美元或每年 2,000 美元）以享受其基於會員制的「一站式」服務。這個模式是，會員會被分配一位專屬的打雜工人，每月至少來一次處理家居改善和預防性維護。由於這些員工是固定薪資制，他們也能享受福利，包括產假和帶薪休假，這在歷史上一直是依賴於承包商的行業中的一個珍稀待遇。
Honey Homes 於 2021 年 8 月與其前 10 名測試客戶一起開始業務，當前可服務於舊金山灣區的所有單宅居民（不包括舊金山本市）。最近，它已經開始在達拉斯開展業務。Honey Homes 的創始人是夫妻檔 Vishwas Prabhakara（Yelp 的首席經理）和 Avantika Prabhakara（Opendoor、Trulia 和 Zillow 的前銷售主管）以及 Katie Pham 和 Rory O’Connell。根據 Vishwas 的說法，Honey Homes 在過去的兩年中發展到超過 500 名會員，為屋主們完成了超過 20,000 項工作。他補充說，該公司的會員數和收入在 2022 年增長了 8 倍，今年已經幾乎翻了一番。自開始運營以來，該公司共籌集了 1210 萬美元的資金，其中包括最近由 Khosla Ventures 領投的 A 輪融資 900 萬美元。Khosla 和 Pear VC 則在 2021 年領投了 Honey Homes 的種子輪融資。其他投資者包括 Teambuilder Ventures 和 Moving Capital，還有包括 DoorDash 共同創辦人 Tony Xu 和 Stanley Tang、Lyft 共同創辦人 Logan Green、Opendoor 共同創辦人 Eric Wu 和 Mercury 共同創辦人 Immad Akhund 在內的天使投資者。
打雜服務的市場潛力
Vishwas 告訴 TechCrunch，他在與一些屋主交談後開始認真經營這個公司，並得出了這樣的結論，即有足夠的人有興趣支付一個綜合工人每個月或每個月來一兩次為他們家中持續的維護或改造工作。他說：“我問他們，‘這對你來說有趣嗎？你願意為此付費嗎？’令我驚訝的是，答案是一致的肯定。”他補充道：“我們似乎觸及到了屋主的神經。”
Honey Homes 的應用程式允許屋主建立待辦清單並安排預約。如果需要，它還幫助屋主與專業技師匹配。但我好奇的是，如果你把待辦清單上的所有任務都完成了，接下來該怎麼辦？Vishwas 說：“最讓人驚訝的一件事是，透過將其作為會員服務提供，你突然意識到你想要更多。”他補充道：“有些人只是喜歡放心。”Honey Homes 當前有 45 名員工，其中包括 25 名打雜工人。Vishwas 說，工人的穩定性有助於提升公司的可信度。他對 TechCrunch 說：“從屋主的角度來看，你希望找到一個可以建立關係並信任的人。”
Honey Homes 的未來計劃
Honey Homes 成立了一個名為 Honey Homes University 的培訓機構，以幫助從事這一領域工作的人建立他們的技能。展望未來，Honey Homes 計劃擴充套件至城市中心，但當前的重點是為服務郊區的單家庭屋主，因為 Vishwas 表示這些屋主通常有更廣泛的維護和保養需求。Honey Homes 率先進入 San Francisco Bay Area 的市郊區，並最近在達拉斯開始運營。Honey Homes 的董事會成員、Khosla Ventures 合夥人 Evan Moore 在接受 TechCrunch 存取時表示當他擔任 Opendoor 的產品副總裁時，他發現該公司“可以從居家服務供應商那裡獲得更好的服務、質量和價格。”但作為一個個人屋主，“很難可靠地以合理的成本完成良好的工作。”Moore 在電子郵件中寫道：“許多新創公司試圖改善這種客戶體驗，但往往失敗，但 Honey Homes 似乎做對了。很少有想法能如此迅速地取得如此好的效果。我從一開始就參與其中幸運地看到了客戶的驚人回響。”他認為，Honey Homes 不同於家庭服務領域的其他消費者新創公司，後者只是將屋主與潛在供應商進行匹配或“充當接待員”。Moore 補充道：“Honey Homes 解決了從想法到完成的整個家居改善和維修問題。透過持續提供優質工作，建立與客戶的信任。然後，客戶會回報我們更多的工作。”
