Lyft 推出廣告：效仿 Uber 模式
廣告進入乘車服務行業
近日乘車服務巨頭 Lyft 宣布將在其應用程式中以及車內平板電腦、車頂數位螢幕和公共腳踏車站點展示廣告。Lyft 首席商務官查克·格林伯格（Zach Greenberger）在一份宣告中表示：“Lyft 乘客的乘車過程中，始終處於監禁狀態，而廣告商現在可以透過 Lyft 媒體產品系列以相關且度身定制的方式接觸乘客。”
Uber 自 2022 年 10 月起自行推出廣告單位，預計今年的廣告收入將達到 6.5 億美元。與 Uber 在第二季度透過乘車、送貨和貨運獲得的 80 億美元相比，6.5 億美元僅屬九牛一毛。然而廣告業務的增長潛力巨大，Lyft 無疑看到了以低成本方式增加收益的機會。
廣告對 Lyft 的影響
Lyft 股價在該公司公布第二季度收益報告後下跌了 6%。儘管 Lyft 公司符合華爾街分析師對收入的預期，並預計今年將實現穩定增長並提高乘車數量，但每位活躍乘客的收入下降，因為 Lyft 為了與 Uber 保持價格競爭力而降低了車費。過去一年中，Lyft 一直在收緊腰帶，專注於其核心乘車業務。這包括關閉其自營租車服務並探討可能出售其共享微型運輸部門。這兩個部門顯然不是低成本的模式，而廣告則可能提供了增加收入的機會。
廣告業務細節
根據 Lyft 的說法，其應用程式中的廣告將在乘客檢視預計到達時間的螢幕上出現，在與司機匹配時以及行程中均有廣告投放。廣告還將在車內平板電腦上播放，司機可以要求安裝平板電腦以“透過廣告收入和更高的小費增加收入”，Lyft 方面表示。該公司未能及時回應 TechCrunch 的要求，解釋廣告收入的百分比將支付給司機，司機是否需要支付平板電腦的成本，平板電腦可能的價格以及在後座上放置平板電腦如何提高小費。Lyft 表示每週至少提供 60 次乘車並在車內配置平板電腦的司機的小費平均可增加 10%以上。當前 Lyft 的廣告合作夥伴包括 Bilt Rewards、Audible 和環球影業。Lyft 表示將與 Kantar 品牌提升洞察合作，以理解品牌認知度、購買意願和品牌聯動等指標。該公司還將整合 Rokt 的廣告投放技術和程式化解決方案。根據 Lyft 的說法，品牌可以在應用程式中進行全國廣告投放，在 12 個市場的車內平板電腦上播放，在五個市場的汽車數位螢幕上播放並在四個市場的公共腳踏車上進行廣告投放。
經濟和倫理考量
經濟增長與成本
廣告業務對 Lyft 來說呈現出增長機會，並且相對於經營乘車服務和租賃業務等傳統業務，這種模式的成本更低。在這一點上，Lyft 效仿 Uber 的模式是可以理解的。然而廣告業務的增長也可能對乘客和司機產生影響。
乘客隱私和負擔
隨著廣告透過乘車應用程式投放，乘客的隱私問題也變得更加突出。廣告商將根據乘客的目的地和交通路線來定位廣告，這可能意味著在上車前或車程中，乘客將接收到與他們當前位置和即將到達地點相關的廣告。這種個人化廣告的能力雖然提供了更具針對性的體驗，但也引發了乘客隱私和資料使用的擔憂。
司機角色和小費
Lyft 表示司機可以請求安裝平板電腦以增加收入，司機的小費預計平均可以增加 10%以上。當然這種模式的有效性尚待實證，但它提供了一種司機可以增加收入的新途徑。然而這種模式是否會對司機的工作造成分心或壓力以及司機是否將依賴於廣告收入來提高自己的生活水平，都需要進一步考量。
結論
Lyft 加入廣告市場是在追隨 Uber 的足跡，這將為公司帶來另一個增長機會。然而這種增長的方式需要仔細評估其對乘客隱私、司機工作和整個乘車服務行業的影響。盡管廣告業務對於增加收入和降低成本來說是有吸引力的，但我們在嶄新的商業模式之下，也應該關注其倫理和經濟影響。
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